항공 FAQ 1 페이지 > 클럽리치투어

현금결제는 마이페이지에서 결제수단을 현금결제 선택 후 결제를 진행하시면, 고객님의 예약번호와 연결된 가상계좌가 부여됩니다.
발급받으신 가상계좌는 고객님의 예약번호에만 발급된 계좌번호이므로, 발행된 금액만 입금 가능하며, 입금 후 별도의 문의를 하지 않으셔도, 자동으로 입금확인이 됩니다.
발행된 가상계좌는 마이페이지 > 결제하기 텝 > [가상계좌 생성내역] 에서 확인 및 SMS 보내기가 가능합니다.
마이페이지 > E티켓/영수증출력 텝 > 신용카드 영수증 [자세히] 버튼 클릭 시 신용카드 결제 영수증을 출력하실 수 있습니다.
마이페이지 > 예약확인/결제 > 하단 현금영수증 [보기] 클릭 후 전표에 정확한 핸드폰번호 또는 주민번호로 신청되었는지 확인 해 주세요. 승인수단번호가 틀린 경우 기존 승인한 현금영수증 취소 후 재승인 필요하므로, 다시 1:1 문의를 등록 해 주세요. 휴대폰번호로 승인하신 경우 http://현금영수증.kr 회원정보에 휴대번호가 올바르게 등록되어 있어야 됩니다.
정상 발급했음에도 확인이 안 되는 경우 국세청으로 문의 바랍니다.
고객 결제시한은 요금의 발권조건, 항공사 결제마감일 등의 여러 요소들로 결정됩니다.
마이페이지 해당 예약건의 1:1 문의를 통해 문의주시면, 담당자가 항공권 조건과 항공사 결제시한 확인 후 연장 가능여부를 답변 드리게 됩니다.
결제시한 변경이 불가능한 경우는 다시 예약을 하셔야 하며, 다시 예약하실 때는 요금 및 좌석 상태가 다를 수 있습니다. 또한 결제시한 변경이 불가능 할 경우, 결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.
신용카드는 탑승자 본인의 카드로만 결제가 가능합니다.
가족명의의 카드 사용을 원하실 경우에는, 탑승자와 카드소유주의 가족관계를 확인할 수 있는 증빙서류(등본/의료보험사본)를 FAX(02-2178-9469) 혹은 담당자 이메일로 이메일로 전달 해 주시면, 담당자 확인 후 결제 처리됩니다.
법인카드의 경우에는 사업자사본, 명함, 재직증명서등을 제출후 이용가능합니다.
대기마감 예약은 대기 예약도 어려운 상황이므로, 예약이 OK 되기가 어렵습니다. 대기마감은 결제 및 발권이 불가능합니다.
대기마감 예약이 언제 확정되는지 여부는 여행사에서도 확인이 불가능하며, 예약이 OK 되기 어려우니, 꼭 가셔야 하는 일정이라면 OK 가능한 다른 날짜나 다른 항공사 상위요금을 알아보시기를 권해드립니다.
대기 마감 상태에서 결제시한 일자까지 확정을 기다려보실 수 있지만, 대기마감 상태에서 결제시한이 초과된 경우 예약이 자동 취소 됩니다.
법인카드는 온라인에서 직접 결제하실 수 없습니다.
사업자등록증과 재직증명서를 담당자에게 FAX(02-2178-9469) 혹은 담당자 이메일(air@clubrichtour.co,kr)로 발송후 연락주시면, 담당자 확인 후 결제 처리됩니다.
항공요금 결제는 아래의 경우 결제가 불가능합니다. 고객님 예약건의 상태값들을 확인 후, 아래 안내에 따라 필요사항들을 진행 해 주시기 바랍니다.

1. 여권정보 등록 전 : 결제전 필수입력사항입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] 메뉴에서 여권 정보를 등록완료 해 주세요.
2. 체류지정보 등록 전(미주지역) : 미주지역의 경우, 결제전 필수입력사항입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [체류지정보등록] 메뉴에서 체류지 정보를 등록완료 해 주세요.
3. 여권정보 혹은 체류지정보 등록요청 상태 : 여권과 체류지 정보가 정상적으로 등록되지 않은 경우입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] [체류지정보등록] 메뉴에서 다시 한 번 정확한 정보를 등록 해 주세요. 재등록 후에도 ‘등록요청’ 상태에서 변경이 없을 경우, 마이페이지 1:1문의에 요청 해 주시면, 담당자 확인 후에 처리 해 드립니다.
4. 증빙서류 등록(필요 시) : 학생요금/호텔바우처요금 등 증빙필요 요금의 경우, 마이페이지 > 결제하기 텝 > [증빙서류등록] 메뉴에서 필요 증빙서류를 확인 후, 등록 해 주세요. 담당자 확인 후에 결제가 가능합니다.
5. 증빙서류 처리 중 : 담당자가 확인 중이니 잠시 기다려 주세요.
6. 좌석 대기 : 대기예약은 결제가 불가능합니다. OK 로 전환 된 후 결제 가능합니다.
7. 좌석 대기마감 : 대기마감 예약은 결제가 불가능합니다. OK 로 전환될 가능성도 없으므로, 다른 요금으로 예약을 해 주세요.
8. 요금 미확정 : 요금이 미확정인 경우 결제가 불가능합니다. 요금확정으로 전환 된 후 결제 가능합니다.
9. 취소 중 : 취소중인 예약은 결제가 불가능합니다.
10. 결제마감(결제시한경과) 혹은 취소완료: 결제마감(결제시한 경과)되었거나 취소완료 된 예약은 결제가 불가능합니다. 다시 예약을 해 주세요.
일반 항공권의 경우 1인당 1개 카드 결제가 가능하므로, 2인이 경우 2개 카드 사용이 가능합니다. 탑승객 1인의 경우 2개 카드 결제는 불가능합니다.
일부 일반 자동발권 항공권과 땡처리 항공권의 경우는 1인 이상이더라도 1개 카드만 사용하셔야 합니다.
해외발행 카드는 이용이 불가능합니다.
국내에서 발행한 다른 신용카드를 이용 해 주시기 바랍니다.
신용카드 한도초과 등으로 결제가 정상적으로 처리되지 않은 경우를 제외하고, 항공권 결제완료 후에는 결제하신 카드를 변경 할 수 없습니다.
고객 결제시한은 요금의 발권조건, 항공사 결제마감일 등의 여러 요소들로 결정됩니다.
따라서, 항공사 결제마감일이 예약 후 즉시 반영이 아닌 추후 반영되는 항공사인 경우는, 항공사 결제시한 반영 시점에 맞추어 고객 결제시한이 변경될 수도 있습니다.
정확한 고객 결제시한은 마이페이지 예약상세 화면을 통해서 확인 가능합니다.
가능합니다. 단, 여행 출발 년도가 아닌 승인 날짜 기준으로 현금영수증이 등록됩니다.
항공 TAX는 예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나, 항공사에 따라 TAX가 추가되는 경우 변경되며, 매일 1회 마이페이지에 변경 금액이 적용됩니다. 이 경우 마이페이지의 총결제대상 금액이 달라질 수 있습니다.
항공 TAX는 결제완료/발권완료 후에는 TAX가 변동되지 않습니다.
1. 일반 항공권 > 수동발권 : 카드정보를 입력 하시면, 담당자 확인 후 승인완료 됩니다.
2. 일반 항공권 > 자동발권 : 카드정보를 입력 후 결제가 진행됩니다. 즉시 승인완료 됩니다.
3. 땡처리 항공권 : 안심클릭 창이 뜨고, 카드번호와 공인인증서 인증 후 결제가 진행됩니다. 즉시 승인완료 됩니다.
4. 대한항공 : 대한항공의 경우 별도의 ARS 인증단계를 거치게 됩니다. 고객 결제요청 → 담당자가 고객에게 전화 → 대한항공ARS 인증센터 연결 → 고객이 비밀번호 입력 → 카드승인완료 → 여행사 담당자 승인확인

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