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FAQ

자주하는 질문

여권의 경우 전자 여권으로 변경되었기 때문에 여권 발급 대행 업무를 해드릴 수가 없습니다.

번거로우시더라도 직접 가까운 구청에 가셔서 신청하셔야 합니다.

맞춤여행은 만들어진 상품에 고객님의 요구를 맞추는 것이 아닌 고객님 요구에 여행 일정과 비용을

맞춰 제작하는 새로운 개념의 여행입니다. 요약하자면 맞춤여행은 여행 컨설팅 서비스입니다.

 

오뚜기 특가는 오늘 뚜드려야 기회다 라는 의미로

출발 일이 임박 하거나 인원을 더 모집 해야하는 상품을 특가로 판매하는 것 입니다.

진행 이라고 되어 있는 특가 확인 후 예약 원하시는 고객님께서는 해당 내용에 기재 되어있는 문의번호로 전화부탁드립니다.

 

로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면 하나의 창이 뜨는데요,

빈칸에 회원가입 시 등록하신 이메일 주소를 입력해 주시면 해당 이메일로 아이디와 비밀번호 정보를 발송해드립니다.

 

한번 가입 시 입력하신 아이디는 새롭게 변경이 불가합니다.
아이디 변경을 원하시는 경우 기존의 아이디를 해지하고 새로 가입하셔야 합니다.

 

1. 근무시간 : 평일 오전 9시 부터 오후 6시 까지 입니다. 

 

2. 당직자 근무 :  토요일 오전 9시 부터 오후 2시 까지 입니다.

                        공휴일 오전 10시 부터 오후 5시 까지 입니다.

 

※당직자 근무시간에는 상담에 제약이 있을 수 있습니다.

 

로그인이 된 화면에서 우측 상단에 있는 고객님의 성함을 클릭하시면

우측면에 메뉴가 나오는데요, 메뉴들 중에 아래쪽을 보시면 탈퇴하기를 누르시면

 

비밀번호를 한번 더 입력해주세요.
비밀번호를 입력하시면 회원탈퇴가 완료됩니다.

 

라는 문구가 나옵니다.

비밀번호를 입력하신 후 확인하기를 누르시면

담당자가 확인 후 탈퇴처리를 도와드리고 있습니다.

 

저희 클럽리치투어는 휴일에 발생되는 긴급 상황에 대한

고객님들의 편의를 위하여 주말 및 공휴일에 비상연락망을 운영하고 있습니다. 

비상연락망은 주말 및 공휴일에 발생되는 긴급상황에 대처하기 위한 연결번호이므로
예약문의 및 취소, 여행 상담 서비스는 불가능합니다.


비상연락망 운영 시간: 주말 및 공휴일 : 오전 10시 ~ 오후 17시

비상연락처: 010-6449-7040
 

개명하신 고객님의 정보를 확인 후 저희쪽에서 수정을 도와드리고 있습니다. 

저희 클럽리치투어는 고객님께서 사이트를 통해 예약하시는 것과

유선상 문의 후 예약 요청을 하시는 가격이 동일 하지 않습니다.

 

고객님께서 사이트를 통해 직접 예약 하실 경우 수수료가 포함 되어있지 않지만

유선상 예약 요청을 하시는 경우 가시는 지역에 따라 수수료가 발생되오니

상담 시 꼭 문의 부탁드립니다.

본인 개인 카드가 아닌 가족카드 또는 법인카드 사용 시 증빙서류를 받고있습니다. 

가족 카드 사용 시, 가족관계증명서 또는 주민등록등본을 첨부해 주셔야하며,

법인 카드 사용 시, 탑승객 분의 재직증명서 또는 명함, 그리고 사업자 등록증 함께 첨부해주셔야합니다.

면세점 이용시 전자항공권이 없더라도, 출발 하는 비행기 편명/시간을 알고 계시면 면세품 구매가 가능합니다.

*여권 신규 발급 서류*

 

공통

 

1. 여권발급신청서

2. 여권용사진 1매 (최근 6개월이내 촬영한 사진)

3. 신분증 (주민등록증 또는 운전면허증)
 

미성년자(18세 미만)의 경우

1. 법정대리인(부모님) 직접 신청 시

​- 법정대리인의 신분증

- 미성년자 명의의 가족관계증명서 및 기본증명서 각 1부 

2. 대리인(2촌 이내 친족에 한함)이 신청 시

- 법정대리인의 여권 발급 동의서(인감 날인) 및 인감 증명서 1통

- 친권자인 부모가 국외 체류 중인 경우에는 체류지 관할 공관의 영사확인 또는 체류지 공증인의 공증을 받은 여권발급동의서 제출

- 미성년자 명의의 가족관계증명서 및 기본증명서 각 1부

- 대리인의 신분증, 2촌 이내 친족임을 증명하는 서류

 

★여권 신청은 거주지 상관 없이 가까운 구청에서 발급 가능합니다.★

 

상담신청하기

1544.6480
월-금 : 9:30 ~ 17:30
토/일/공휴일 휴무
런치타임 : 12:30 ~ 13:30
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