항공 FAQ 6 페이지 > 클럽리치투어

마일리지 적립은 탑승자 본인만 가능하며, 실제 탑승 후 적립됩니다.
마일리지 적립 요청은 마이페이지 > 요청/변경 텝 > [마일리지] 메뉴에서 등록 가능하며,
대한항공과 아시아나항공은 정확한 마일리지번호(회원번호) 인 경우 실시간으로 마일리지가 적립되고, 아시아나/대한한공 사이트에서도 확인이 가능합니다. 등록 후 ‘요청 중’ 상태인 경우, 정상등록이 되지 않은 것으로 담당자가 확인 후 처리를 해 드립니다. 그 외 항공사의 경우는 모두 요청 중으로 접수되고, 담당자가 확인 후 처리를 해 드립니다.
항공사 마일리지 적립은 탑승 클래스에 따라 적립이 안되거나 적립율이 달라질 수 있으며, 할인항공권이나 공동운항의 경우 마일리지 적립이 불가능할 수 있으니, 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 확인 해 주시기 바랍니다.
실제 마일리지 적립여부 확인은 출발 당일 공항에서 재확인을 하셔야 합니다. 혹시 마일리지 적립이 누락 되었다면, 해당항공사에 탑승권과 항공권 제출 후 적립 요청하시면 됩니다. 항공사별로 누락된 마일리지 적립가능 기간이 다르니, 해당 항공사에 확인하시기 바랍니다.

회원 예약의 경우 PC 혹은 모바일에서 로그인 후 예약번호 확인이 가능합니다.
비회원 예약의 경우에도, 예약 시 입력하신 이메일과 핸드폰으로 예약완료 메일과 SMS가 발송되므로, 수신하신 이메일과 SMS를 확인 해 주시기 바랍니다.

해외 현지 출발 항공권도 사이트 상에서 예약이 가능합니다.
유선상으로도 확인 가능하시니 대표번호 1544-6480으로 전화 주시면 됩니다.

대기/대기마감은 예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석이 확정(OK) 상태가 아닌 예약을 말합니다.

일부 구간이 대기인 경우,
대기 예약이 확정예약이 되는 것은 마이페이지에서 실시간 확인이 가능하므로, 수시로 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다.
확정예약이 되면 결제를 진행 해 주시고, 결제시한까지 결제하지 않으실 경우 예약은 자동으로 취소 될 수 있습니다.
대기상태에서 결제시한 일자까지 확정을 기다려보실 수 있지만, 대기예약이 언제 확정되는지 여부는 여행사에서도 확인이
불가능합니다. 예약이 OK 되지 않을 수도 있으니, 꼭 가셔야 하는 일정이라면 다른 날짜나 다른 항공사 상위요금을
알아보시기를 권해드립니다. 대기 상태에서 결제시한이 초과된 경우에도 예약이 자동 취소 됩니다.

일부구간이 대기마감인 경우,
대기마감 예약은 대기 예약도 어려운 상황이므로, 예약이 OK 되기가 어렵습니다.
꼭 가셔야 하는 일정이라면, 다른 날짜나 다른 항공사의 OK 요금들을 조회하여 예약하시기를 권해드립니다.

대기예약은 예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석이 확정(OK) 상태가 아닌 예약을 말합니다. 대기예약은 확정되기 전까지 결제 및 발권이 불가능합니다.

대기예약이 확정되는 것은 마이페이지에서 실시간 확인이 가능하므로, 수시로 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다.
확정예약이 되면 결제를 진행 해 주시고, 결제시한까지 결제하지 않으실 경우 예약은 자동으로 취소 될 수 있습니다. 대기 상태에서 결제시한 일자까지 확정을 기다려보실 수 있지만, 대기상태에서 결제시한이 초과된 경우 예약이 자동 취소 됩니다.
대기예약이 언제 확정되는지 여부는 여행사에서도 확인이 불가능하며, 예약이 OK 되지 않을 수도 있으니, 꼭 가셔야 하는 일정이라면 OK 가능한 다른 날짜나 다른 항공사 상위요금을 알아보시기를 권해드립니다.

항공 TAX는 예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나, 항공사에 따라 TAX가 추가되는 경우 변경되며, 매일 1회 마이페이지에 변경 금액이 적용됩니다. 이 경우 마이페이지의 총결제대상 금액이 달라질 수 있습니다.
항공 TAX는 결제완료/발권완료 후에는 TAX가 변동되지 않습니다.

1. 일반 항공권 > 수동발권 : 카드정보를 입력 하시면, 담당자 확인 후 승인완료 됩니다.
2. 일반 항공권 > 자동발권 : 카드정보를 입력 후 결제가 진행됩니다. 즉시 승인완료 됩니다.
3. 땡처리 항공권 : 안심클릭 창이 뜨고, 카드번호와 공인인증서 인증 후 결제가 진행됩니다. 즉시 승인완료 됩니다.
4. 대한항공 : 대한항공의 경우 별도의 ARS 인증단계를 거치게 됩니다. 고객 결제요청 → 담당자가 고객에게 전화 → 대한항공ARS 인증센터 연결 → 고객이 비밀번호 입력 → 카드승인완료 → 여행사 담당자 승인확인

땡처리 항공권은 개별적으로 구매하는 일반항공권이 아닌, 동일한 일정으로 단체할인 요금을 적용 받는 항공권을 말합니다.

좌석지정을 하셨더라도, 좌석지정 정보는 이티켓에 표기되지 않을수 있습니다.
마이페이지 > 예약내역 텝> 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하면 확인 하실 수 있으며, 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)
좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.

마이페이지의 결제대상 금액이 달라진 것은, 항공 TAX 금액변동 때문입니다.
항공 TAX는 예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나, 항공사에 따라 TAX가 추가되는 경우 변경됩니다.
변경되는 TAX는 매일 1회 마이페이지에 적용이 되므로, 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다. 결제완료/발권완료 후에는 TAX가 변동되지 않습니다.

동일 예약건에 탑승객 추가는 불가능하시며,
동일한 스케줄로 좌석 확인 후 새로 예약 진행은 가능하십니다.
항공사 좌석 상황에 따라 처음 예약하신 항공운임과 차이가 있을 수는 있습니다.

제휴 동맹체(얼라이언스)가 같은 항공사를 이용 하면 마일리지 적립이 가능합니다.
그 외 코드쉐어(좌석공유) , 라운지이용 등 다양한 혜택을 이용할 수 있으며, 항공사 얼라이언스는 아래와 같습니다.

1. 스타얼라이언스
 아시아나, 에어캐나다, 타이항공, 싱가포르항공, 에어뉴질랜드, 유나이티드항공, 루프트한자, 스칸디나비아항공, 상해항공, 중국국제항공, 전일본공수, 터키항공

2. 스카이팀
 대한항공, 에어프랑스, KLM네덜란드항공, 알이탈리아항공, 멕시코항공, 체코항공, 델타항공, 중국남방항공, 러시아항공

3. 원월드
 일본항공, 캐세이퍼시픽항공, 아메리카항공, 영국항공, 콴타스항공, 란항공, 핀에어, 이베리아항공, 로얄요르단항공, 말레브헝가리항공

예약 후, 항공사 결제시점 변동에 따라 고객님의 결제시한이 임의로 변경될 수 있습니다. 변경된 결제시한까지 결제 부탁드립니다.
기존 결제시한으로의 변경 가능여부는, 마이페이지 해당 예약건의 1:1 문의를 통해 문의 주시면, 담당자가 항공권 조건과 항공사 결제시한 확인 후 답변 드리게 됩니다. 항공사 결제시점에 따라 결제시한 변경이 불가능 할 수 있습니다.
결제시한 변경이 불가능한 경우는 다시 예약을 하셔야 하며, 다시 예약하실 때는 요금 및 좌석 상태가 다를 수 있습니다. 또한 결제시한 변경이 불가능 할 경우, 결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.

현금영수증 발행은 현금결제 입금 완료 후 혹은 발권 완료 후 마이페이지 1:1 문의에서 신청 가능합니다.
신청 시 국세청에 등록된휴대폰 번호 또는 현금영수증카드번 중 한 가지를 입력 해 주시기 바랍니다.
현금영수증은 발행 24시간 후에 국세청홈페이지에서 확인 가능합니다.
현금영수증은 출발 다음날부터 도착일 30일 이내 신청 가능하며, 접수 기간이 지났을 경우 고객센터 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.

부득이하게 여권 발급 전에 예약을 하셔야 한다면, 임의 등록 후 여권정보를 수정 하실 수 있습니다.
다만, 항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치 되어야 하고, 수정이 불가능하므로, 신청하신 여권의 영문명과 동일한 영문 명으로 예약을 해 주시기 바랍니다.
만일 여권과 영문명이 다른 경우, 항공사에서 탑승이 거절되거나 수수료가 발생될 수 있습니다.