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홈페이지 항공 메뉴에서 다구간 항공권을 선택 하시면, 최대 3개의 여정까지 검색이 가능합니다.
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제 항공권은 항공사 마일리지가 몇 % 적립되나요?
항공사 마일리지 적립율은 요금에 따라 상이하며, 할인항공권의 경우 마일리지 마일리지 적립이 불가능할 수 있습니다. 마일리지 적립율은 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 확인 해 주시기 바랍니다.
공동운항의 경우 마일리지 적립이 불가능할 수 있으니, 해당 항공사 사이트를 통하여 마일리지 적립 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
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항공권 결제는 어떻게 하나요?
항공권을 예약 완료 하신 후, 좌석과 요금이 확정 된 예약이라면, PC 혹은 모바일 로그인 후, 마이페이지 > 예약내역 텝 > [결제하기] 버튼을 클릭하셔서 결제가 가능합니다. 필수등록사항인 여권정보, 체류지정보(미주지역만 해당), 증빙서류(증빙필요 요금인 경우만 해당) 가 모두 등록완료 상태인 경우 결제가 가능합니다.
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좌석지정은, 마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하여 직접 지정이 가능합니다. 좌석 지정 후 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)
일부 항공사는 좌석지정 서비스에서 제외되므로, [좌석지정] 버튼이 보이지 않는 예약건의 경우 1:1 문의 게시판에 문의 주시면 담당자가 확인 해 드립니다.
1. 좌석 등급(클래스)에 따라 좌석배정에 제한이 따를 수 있습니다.
2. 항공사 좌석지정과 다를 수 있습니다.
3. 좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.
4. 좌석지정을 제공하지 않는 항공사는 출발당일 공항에서 직접 배정받으셔야 합니다.
[결제/영수증]
현금영수증 출력은 어떻게 하나요?
현금영수증 발행은 현금결제 입금 완료 후 혹은 발권 완료 후 마이페이지 1:1 문의에서 신청 가능하며,
현금영수증은 발행 24시간 후에 국세청홈페이지에서 확인 가능합니다.
[예약]
출국과 귀국 도시가 다른 경우 예약 가능한가요?
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ex) 1구간 인천->북경 , 2구간 상해-김포
[예약]
단체는 어떻게 예약 하나요?
인터넷 실시간 예약은 최대 9명까지 예약이 가능합니다.
10명 이상의 예약을 원하시는 경우, 홈페이지 단체예약문의 혹은 고객센터 게시판을 이용하여 주시기 바랍니다.
땡처리항공권 메뉴 에서는 10명 이상 예약이 가능하므로, 직접 예약 해 주시면 됩니다.
[결제/영수증]
카드사 결제조건 요금의 결제는 어떻게 하나요?
특정 카드사 결제조건이 적용된 요금의 경우, 해당 카드사의 신용카드로 전체 금액을 결제 해 주셔야 합니다. 특정 종류의 신용카드 조건인 경우는 해당 카드만 해당됩니다.
카드사 결제조건은 대부분 법인/체크/직불/Gift카드 등은 제외되며,
자세한 결제조건은 고객님 예약건의 마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [요금규정] 버튼을 확인 해 주시기 바랍니다.
[변경]
다른 탑승객으로 변경이 가능한가요?
다른 탑승객으로 변경은 불가능합니다. 다시 예약 후 결제 해 주시기 바랍니다.
[요청]
항공사 마일리지 적립은 귀국 후에도 가능한가요?
여행사 홈페이지 마이페이지에서의 항공사 마일리지 적립은 출발 1일 전(평일 업무시간 09:00~18:00) 까지만 가능합니다.
이후의 항공사 마일리지 적립은 항공사별/요금별로 가능여부 및 기간이 지정되어있으니, 항공사에 문의 해 주시기 바랍니다. 항공사에 요청하실 때는, 고객님의 보딩패스(승객용)와 이티켓을 항공사에 제출 하셔야 합니다.
[취소/환불]
결제 전에 항공권 취소가 가능한가요?
항공권 결제 전에는 취소수수료 없이 취소가 가능합니다.
마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [취소] 버튼을 클릭 후 직접 취소 해 주시면 됩니다.
온라인상 취소가 잘 되지 않는 경우에는 유선상 취소요청 주시면 담당자가 취소처리 도와드립니다.
[요청]
항공사 허니문케잌/생일케잌 신청은 어떻게 해야 하나요?
항공사의 허니문케잌, 생일케잌 등의 고객 서비스는 항공사별로 다릅니다.
발권하신 항공사에 직접 문의/요청 해 주시기 바랍니다.
[결제/영수증]
언제까지 결제해야 하나요?
항공권 결제는 예약 완료 후 마이페이지 상단에 표시된 결제시한 전까지 완료 해 주셔야 합니다.
결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.
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