루프트한자 조종사 노조가 발표한 파업계획으로 루프트한자의 항공편 운항에 차질이 빚어질 것으로 예상됩니다.

프랑크푸르트행 항공편은 정상운항하며, 2월 23일/24일/25일 뮌헨행 항공편만 결항됩니다.
 

 날짜변경/환불 관련

*항공권 : 2월 19일까지 발권된 항공권만 해당됨. (19일 포함)
*날짜변경 : 5월 31일까지 혹은 원래 항공권의 유효기간 내 1회 무료. 출도착 도시는 동일해야 함.
*환불 : 원래 항공권 규정과 상관없이 무료. 여행사에서 자체적으로 환불하면 됨.

독일 국내선 이용 관련

여행 목적지가 독일 국내선 (프랑크푸르트 이외)이고, 프랑크푸르트까지 Rebook이 된 경우, 프랑크푸르트 공항내 루프트한자 티켓 카운터 혹은 Transfer Desk에서 Deutsche Bahn (기차)을 탈 수 있는 Voucher 수령해서 해당 기차 이용 가능합니다.
이 경우, 수하물은 반드시 승객 본인이 픽업하여 운반해야 합니다. Voucher 수령이 어떠한 이유로든 불가능했을 경우, 승객이 직접 기차표를 구매하신 후 귀국 후 증빙 영수증 제출 하시면 환불 가능합니다.

Customer Relations (클레임 등) 관련 :
www.lufthansa.com  혹은 이메일 cr.melxr@dlh.de 이용
               

기타 문의
콜센터 : 02-2019-0180 

루프트한자는 이번 파업으로 불편을 겪는 모든 승객분들께 사과의 말씀을 드리며 불편을 최소화 하기위해 최선을 다하겠습니다.

자세한 문의사항은 클럽리치투어 채널 추가하여 문의주시면 안내드리겠습니다.
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