신용카드 한도초과 등으로 결제가 정상적으로 처리되지 않은 경우를 제외하고, 항공권 결제완료 후에는 결제하신 카드를 변경 할 수 없습니다.
항공권 검색화면의 [도시검색] 버튼 클릭 후 제공되는 팝업에서 도시의 정확한 한글명과 영문명 혹은 공항코드를 입력 후
검색 해 주세요.  조회결과가 없을 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
항공사 마일리지 적립율은 요금에 따라 상이하며, 할인항공권의 경우 마일리지 마일리지 적립이 불가능할 수 있습니다. 마일리지 적립율은 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 확인 해 주시기 바랍니다.
공동운항의 경우 마일리지 적립이 불가능할 수 있으니, 해당 항공사 사이트를 통하여 마일리지 적립 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
자동발권 요금의 경우 결제완료 즉시 발권이 되며,
수동발권 요금의 경우, 결제완료 후 담당자가 결제확인 후 발권을 진행합니다. 근무일 기준 1~2일 안에 순차적으로 발권완료 됩니다.

땡처리 항공권 이티켓은 결제 후 바로 제공되지 않습니다. 항공사에 따라 차이가 있으나, 출발 1~2일 전 발권됩니다. 결제완료 후 제공되는 ‘항공권 바우처’는 이티켓이 아닌 확정서 이므로, 탑승전에 반드시 이티켓을 프린트 하여 준비 해 주시기 바랍니다.
 
이티켓은 마이페이지 >땡처리 항공권> 전자티켓 확인서 [자세히] 버튼 클릭 시 티켓확인/프린트/이메일 보내기를 하실 수 있습니다. 이메일 보내기로 메일을 못 받으셨을 경우, 스펨 메일함을 확인하시거나 다른 메일주소로 발송 해 주세요.
좌석지정을 하셨더라도, 좌석지정 정보는 이티켓에 표기되지 않을수 있습니다.
마이페이지 > 예약내역 텝> 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하면 확인 하실 수 있으며, 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)
좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.
항공 스케쥴의 출/도착 시간은 현지시간입니다.
서울 출발은 서울 시간, 해외 도착은 해외 현지 시간으로 모든 시차가 적용되어있으므로,
비행시간과 도착시간을 확인 해 주시기 바랍니다.
1. PC 일반 항공권 : 여러 탑승객 중 일부 탑승객만 선택하여 탑승객별 결제(탑승객의 전체요금)가 가능합니다. 단, 유아/소아는 단독 결제가 불가능하므로, 반드시 성인에 포함하여 결제 해 주세요.
2. 땡처리 항공권 : 전체 탑승객 결제만 가능합니다.
3. 모바일 : 모바일은 전체 탑승객 결제만 가능합니다. 일부 탑승객 결제를 원하시면 PC 사이트를 이용 해 주세요.
인터넷 실시간 예약은 최대 9명까지 예약이 가능합니다.
10명 이상의 예약을 원하시는 경우, 홈페이지 단체예약문의 혹은 고객센터 게시판을 이용하여 주시기 바랍니다.
땡처리항공권 메뉴 에서는 10명 이상 예약이 가능하므로, 직접 예약 해 주시면 됩니다.
PC 홈페이지 혹은 모바일 로그인 후 마이페이지에서 예약내역을 확인 하실 수 있습니다.
비회원 예약의 경우 예약확인/결제에서 비회원예약 인증 후(이름/예약번호/연락처 입력) 예약내역을 확인 하실 수 있습니다.
모바일에서 하신 예약도 PC 홈페이지에서 예약확인 및 결제가 가능합니다.
공동운항(코드쉐어)은 항공사들이 좌석을 일정 비율씩 공유하고, 동일한 항공편을 사용하는 것입니다.
고객이 예약한 항공사가 아닌 실제 운영하는 항공사에서 티케팅을 하고, 그 항공사의 항공편에 탑승하게 됩니다.

공동운항 요금인 경우, 상세 스케쥴에서 공동운항 정보가 제공되므로,
요금 조회 시 상세 스케쥴의 내용을 확인 해 주시기 바랍니다.
결제 전, 유효기간 이내 동일 요금, 동일 클래스의 좌석이 있을 경우 무료로 변경이 가능합니다.
마이페이지 > 요청/변경 텝 > 항공스케쥴 텝 > [항공스케쥴변경] 버튼을 클릭 후
원하시는 정확한 귀국날짜/구간/탑승객 이름을 등록 해 주세요.
담당자가 내용 확인 후, 일정변경을 진행 해 드립니다.
좌석상태는 실시간 변동되므로 변경 요청 후 변경 시까지 좌석이 있어야 최종 변경이 가능하며, 좌석상황에 따라 요금이 변동 될 수 있는 점 참고 해 주시기 바랍니다.
외국인등록증이 있는 분은 홈페이지에서 회원가입을 하신 후, 홈페이지에서 항공권을 예약하실 수 있습니다.
외국인등록증이 없으신 분은 고객센터로 연락 해 주시기 바랍니다.
항공권 결제 전에는 취소수수료 없이 취소가 가능합니다.
마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [취소] 버튼을 클릭 후 직접 취소 해 주시면 됩니다.

온라인상 취소가 잘 되지 않는 경우에는 유선상 취소요청 주시면 담당자가 취소처리 도와드립니다.
항공권 결제는 예약 완료 후 마이페이지 상단에 표시된 결제시한 전까지 완료 해 주셔야 합니다.
결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.
특정 카드사 결제조건이 적용된 요금의 경우, 해당 카드사의 신용카드로 전체 금액을 결제 해 주셔야 합니다. 특정 종류의 신용카드 조건인 경우는 해당 카드만 해당됩니다.
카드사 결제조건은 대부분 법인/체크/직불/Gift카드 등은 제외되며,
자세한 결제조건은 고객님 예약건의 마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [요금규정] 버튼을 확인 해 주시기 바랍니다.