항공 FAQ 5 페이지 > 클럽리치투어

클럽리치투어 - 카톡친추 클럽리치투어 - 페이스북

최저가 항공권

국내 항공권검색
해외 항공권검색
지역별 할인항공권
항공사 할인항공권
테마 항공권
항공권 기획전
단체항공권문의
날씨 | 환율 | 시차
마일리지 적립은 탑승자 본인만 가능하며, 실제 탑승 후 적립됩니다.
마일리지 적립 요청은 마이페이지 > 요청/변경 텝 > [마일리지] 메뉴에서 등록 가능하며,
대한항공과 아시아나항공은 정확한 마일리지번호(회원번호) 인 경우 실시간으로 마일리지가 적립되고, 아시아나/대한한공 사이트에서도 확인이 가능합니다. 등록 후 ‘요청 중’ 상태인 경우, 정상등록이 되지 않은 것으로 담당자가 확인 후 처리를 해 드립니다. 그 외 항공사의 경우는 모두 요청 중으로 접수되고, 담당자가 확인 후 처리를 해 드립니다.
항공사 마일리지 적립은 탑승 클래스에 따라 적립이 안되거나 적립율이 달라질 수 있으며, 할인항공권이나 공동운항의 경우 마일리지 적립이 불가능할 수 있으니, 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 확인 해 주시기 바랍니다.
실제 마일리지 적립여부 확인은 출발 당일 공항에서 재확인을 하셔야 합니다. 혹시 마일리지 적립이 누락 되었다면, 해당항공사에 탑승권과 항공권 제출 후 적립 요청하시면 됩니다. 항공사별로 누락된 마일리지 적립가능 기간이 다르니, 해당 항공사에 확인하시기 바랍니다.
항공요금 결제는 아래의 경우 결제가 불가능합니다. 고객님 예약건의 상태값들을 확인 후, 아래 안내에 따라 필요사항들을 진행 해 주시기 바랍니다.

1. 여권정보 등록 전 : 결제전 필수입력사항입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] 메뉴에서 여권 정보를 등록완료 해 주세요.
2. 체류지정보 등록 전(미주지역) : 미주지역의 경우, 결제전 필수입력사항입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [체류지정보등록] 메뉴에서 체류지 정보를 등록완료 해 주세요.
3. 여권정보 혹은 체류지정보 등록요청 상태 : 여권과 체류지 정보가 정상적으로 등록되지 않은 경우입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] [체류지정보등록] 메뉴에서 다시 한 번 정확한 정보를 등록 해 주세요. 재등록 후에도 ‘등록요청’ 상태에서 변경이 없을 경우, 마이페이지 1:1문의에 요청 해 주시면, 담당자 확인 후에 처리 해 드립니다.
4. 증빙서류 등록(필요 시) : 학생요금/호텔바우처요금 등 증빙필요 요금의 경우, 마이페이지 > 결제하기 텝 > [증빙서류등록] 메뉴에서 필요 증빙서류를 확인 후, 등록 해 주세요. 담당자 확인 후에 결제가 가능합니다.
5. 증빙서류 처리 중 : 담당자가 확인 중이니 잠시 기다려 주세요.
6. 좌석 대기 : 대기예약은 결제가 불가능합니다. OK 로 전환 된 후 결제 가능합니다.
7. 좌석 대기마감 : 대기마감 예약은 결제가 불가능합니다. OK 로 전환될 가능성도 없으므로, 다른 요금으로 예약을 해 주세요.
8. 요금 미확정 : 요금이 미확정인 경우 결제가 불가능합니다. 요금확정으로 전환 된 후 결제 가능합니다.
9. 취소 중 : 취소중인 예약은 결제가 불가능합니다.
10. 결제마감(결제시한경과) 혹은 취소완료: 결제마감(결제시한 경과)되었거나 취소완료 된 예약은 결제가 불가능합니다. 다시 예약을 해 주세요.
고객 결제시한은 요금의 발권조건, 항공사 결제마감일 등의 여러 요소들로 결정됩니다.
따라서, 항공사 결제마감일이 예약 후 즉시 반영이 아닌 추후 반영되는 항공사인 경우는, 항공사 결제시한 반영 시점에 맞추어 고객 결제시한이 변경될 수도 있습니다.
정확한 고객 결제시한은 마이페이지 예약상세 화면을 통해서 확인 가능합니다.
홈페이지에서 출국일과 귀국일을 동일하게 선택하신 후 검색 가능합니다.
다만, 현지 공항 사정 및 항공사 규정을 확인 하신 후 예약 해 주시기 바랍니다.
땡처리 항공권 이티켓은 결제 후 바로 제공되지 않습니다. 항공사에 따라 차이가 있으나, 출발 1~2일 전 발권됩니다.
이티켓은 마이페이지 > E티켓/영수증출력 텝 > 이티켓 확인서 [자세히] 버튼 클릭 시, 티켓확인/프린트/이메일 보내기를 하실 수 있습니다.
땡처리 항공권 결제완료 후 제공되는 ‘항공권 바우처’ 는 이티켓이 아닌 확정서 이므로, 탑승 전에 반드시 이티켓을 프린트 하여 준비 해 주시기 바랍니다.
왕복 중 출발 편만 사용 후 귀국 편만 부분환불 가능한 요금도 있고 환불 불가한 요금도 있습니다.
사용한 편도운임이 높아 사실상 환불 받을 금액이 없는 경우가 발생될 수 있습니다.
마이페이지 1:1 게시판에 환불 신청 문의를 하시거나 유선상 문의 주신 후 진행하시면 됩니다.
해외 현지 출발 항공권도 사이트 상에서 예약이 가능합니다.
유선상으로도 확인 가능하시니 대표번호 1544-6480으로 전화 주시면 됩니다.
제휴 동맹체(얼라이언스)가 같은 항공사를 이용 하면 마일리지 적립이 가능합니다.
그 외 코드쉐어(좌석공유) , 라운지이용 등 다양한 혜택을 이용할 수 있으며, 항공사 얼라이언스는 아래와 같습니다.

1. 스타얼라이언스
 아시아나, 에어캐나다, 타이항공, 싱가포르항공, 에어뉴질랜드, 유나이티드항공, 루프트한자, 스칸디나비아항공, 상해항공, 중국국제항공, 전일본공수, 터키항공

2. 스카이팀
 대한항공, 에어프랑스, KLM네덜란드항공, 알이탈리아항공, 멕시코항공, 체코항공, 델타항공, 중국남방항공, 러시아항공

3. 원월드
 일본항공, 캐세이퍼시픽항공, 아메리카항공, 영국항공, 콴타스항공, 란항공, 핀에어, 이베리아항공, 로얄요르단항공, 말레브헝가리항공
항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치 되어야 합니다.
만일 이름이 일치하지 않은 상태에서 항공권을 구매하신 경우, 항공사에서 탑승이 거절되거나 수수료가 발생될 수 있습니다.
온라인 예약 시 영문이름을 기재 하실 때 정확하게 꼭 확인 해 주시고,
영문명이 틀리게 예약 된 부분에 대한 문제 발생 시에도 여행사의 책임은 없는 점 참고 해 주시기 바랍니다.
예약 후, 항공사 결제시점 변동에 따라 고객님의 결제시한이 임의로 변경될 수 있습니다. 변경된 결제시한까지 결제 부탁드립니다.
기존 결제시한으로의 변경 가능여부는, 마이페이지 해당 예약건의 1:1 문의를 통해 문의 주시면, 담당자가 항공권 조건과 항공사 결제시한 확인 후 답변 드리게 됩니다. 항공사 결제시점에 따라 결제시한 변경이 불가능 할 수 있습니다.
결제시한 변경이 불가능한 경우는 다시 예약을 하셔야 하며, 다시 예약하실 때는 요금 및 좌석 상태가 다를 수 있습니다. 또한 결제시한 변경이 불가능 할 경우, 결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.
취소/환불 접수 후 환불 완료까지 최소 20일에서 30일 정도 소요되며, 항공사별로 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
환불요청은 업무 시간 기준으로 진행되며(평일 업무시간 10:00~17:00), 환불 접수 일에 따라 환불수수료가 달라질 수 있습니다.

신용카드 환불은 결제하신 카드의 계좌로 환불되며, 해당 월에 결제하실 카드대금이 있는 경우 결제하실 대금에서 차감 후 청구되는 경우도 있고, 환불시점에 따라 먼저 결제하신 항공요금을 지불한 후 패널티를 제외한 나머지금액이 환급되는 경우가 있습니다. 고객님의 카드 결제일과 환불 접수 일에 따라 달라집니다.
카드결제를 하신 경우, 취소/환불 수수료를 먼저 결제 해 주셔야 환불업무가 진행됩니다.

현금 환불은 항공사 심사 후 여행사로 항공권금액이 환불되고, 이후 고객님의 계좌로 송금이 됩니다.
대기/대기마감은 예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석이 확정(OK) 상태가 아닌 예약을 말합니다.

일부 구간이 대기인 경우,
대기 예약이 확정예약이 되는 것은 마이페이지에서 실시간 확인이 가능하므로, 수시로 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다.
확정예약이 되면 결제를 진행 해 주시고, 결제시한까지 결제하지 않으실 경우 예약은 자동으로 취소 될 수 있습니다.
대기상태에서 결제시한 일자까지 확정을 기다려보실 수 있지만, 대기예약이 언제 확정되는지 여부는 여행사에서도 확인이
불가능합니다. 예약이 OK 되지 않을 수도 있으니, 꼭 가셔야 하는 일정이라면 다른 날짜나 다른 항공사 상위요금을
알아보시기를 권해드립니다. 대기 상태에서 결제시한이 초과된 경우에도 예약이 자동 취소 됩니다.

일부구간이 대기마감인 경우,
대기마감 예약은 대기 예약도 어려운 상황이므로, 예약이 OK 되기가 어렵습니다.
꼭 가셔야 하는 일정이라면, 다른 날짜나 다른 항공사의 OK 요금들을 조회하여 예약하시기를 권해드립니다.
미국을 경유하거나 목적지인 경우 반드시 미국 ESTA 전자여행허가서를 발급받아야 합니다.
해당조건은 전자여권 소지, 미국 방문 비자가 없고, 여행기간이 90일 이하 이며, 방문 목적이 사업상 혹은 관광 목적이어야 합니다. 일반여권 소지자는 반드시 비자를 소지해야 합니다.
비자 필요국가의 경우 비자가 없으면 여행이 불가능하며, 무비자로 인해 발생하는 문제에 대해 여행사에서 책임을지지 않습니다. (여권/비자 업무는 대행하지 않습니다.)
 * 미국 대사관 연락처 : 02-397-4114

 [미국 ESTA 전자여행허가서 발급]
1. 전자여권 발급
2. 전자 여행 허가제 ESTA 사이트 접속 (https://esta.cbp.dhs.gov)
3. 신상정보와 여행계획 입력 후 허가신청
4. 신청번호 확인 (반드시 기억하고 있어야 함)
5. 입국허가 승인 통지 확인, 승인번호 출력하여 여행시 지참
6. 출국

*ESTA 발급 대행은 저희를 통하여 발급도 가능하십니다. 대행 수수료 1인 30,000원 입니다.
마이페이지 > 예약확인/결제 > 하단 현금영수증 [보기] 클릭 후 전표에 정확한 핸드폰번호 또는 주민번호로 신청되었는지 확인 해 주세요. 승인수단번호가 틀린 경우 기존 승인한 현금영수증 취소 후 재승인 필요하므로, 다시 1:1 문의를 등록 해 주세요. 휴대폰번호로 승인하신 경우 http://현금영수증.kr 회원정보에 휴대번호가 올바르게 등록되어 있어야 됩니다.
정상 발급했음에도 확인이 안 되는 경우 국세청으로 문의 바랍니다.
같은 탑승객 명으로 항공사별 혹은 다른 날짜로 여러 예약을 하셨다면,
동일 아이디로 예약하신 건은 모두 이중예약으로 간주됩니다. 이 경우 실제 이용 예정 이외 예약들은 모두 취소 해 주셔야 합니다.
항공사 규정상 중복(이중) 예약을 하는 경우 사전경고 없이 모든 예약이 취소 될 수 있습니다.

특히, 동일항공사/비슷한 일정/비슷한 날짜의 예약이 한 구간이라도 중복되는 경우에는 결제 완료하신 예약까지 취소 될 수도 있습니다. 이중예약으로 인해 취소된 예약은 당사에서 책임지지 않으니 유의 부탁드립니다.