항공 FAQ 6 페이지 > 클럽리치투어

같은 탑승객 명으로 항공사별 혹은 다른 날짜로 여러 예약을 하셨다면,
동일 아이디로 예약하신 건은 모두 이중예약으로 간주됩니다. 이 경우 실제 이용 예정 이외 예약들은 모두 취소 해 주셔야 합니다.
항공사 규정상 중복(이중) 예약을 하는 경우 사전경고 없이 모든 예약이 취소 될 수 있습니다.

특히, 동일항공사/비슷한 일정/비슷한 날짜의 예약이 한 구간이라도 중복되는 경우에는 결제 완료하신 예약까지 취소 될 수도 있습니다. 이중예약으로 인해 취소된 예약은 당사에서 책임지지 않으니 유의 부탁드립니다.
여권 정보는 고객이 직접 변경 등록이 가능합니다.
최소 출발 1일 전 업무시간(평일 업무시간 09:00~18:00) 안에
마이페이지 > 요청/변경 텝 > [여권정보등록] 메뉴에서 직접 수정 후 등록 해 주시면 됩니다. 여권정보의 영문명은 변경이 불가능합니다.
마이페이지 > 예약확인/결제 > 하단 현금영수증 [보기] 클릭 후 전표에 정확한 핸드폰번호 또는 주민번호로 신청되었는지 확인 해 주세요. 승인수단번호가 틀린 경우 기존 승인한 현금영수증 취소 후 재승인 필요하므로, 다시 1:1 문의를 등록 해 주세요. 휴대폰번호로 승인하신 경우 http://현금영수증.kr 회원정보에 휴대번호가 올바르게 등록되어 있어야 됩니다.
정상 발급했음에도 확인이 안 되는 경우 국세청으로 문의 바랍니다.
항공 TAX는 예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나, 항공사에 따라 TAX가 추가되는 경우 변경되며, 매일 1회 마이페이지에 변경 금액이 적용됩니다. 이 경우 마이페이지의 총결제대상 금액이 달라질 수 있습니다.
항공 TAX는 결제완료/발권완료 후에는 TAX가 변동되지 않습니다.
티켓 발권완료 후 마이페이지 > E티켓/영수증출력 텝 > 버튼을 클릭 후 이티켓을 출력 해 주시기 바랍니다.
출국 당일 해당 항공사 카운터에서 (출발 최소 2시간 전, 성수기는 3시간 전)
이티켓을 제출하시고, 보딩 패스를 발급 받으시면 됩니다.
좌석지정 가능시점은 항공사별/클래스별/출발일별/발권전.후 별로 다릅니다. 결제 전에도 좌석지정 가능한 경우와 발권 후에 가능한 경우가 있습니다.

마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [좌석지정] 버튼을 클릭하여 직접 지정이 가능합니다. 지정 후 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)

 

일부 항공사는 좌석지정 서비스에서 제외되므로, [좌석지정] 버튼이 보이지 않는 예약건의 경우 1:1 문의 게시판에 문의 주시면 담당자가 확인 해 드립니다.

 

1. 좌석 등급(클래스)에 따라 좌석배정에 제한이 따를 수 있습니다.

2. 항공사 좌석지정과 다를 수 있습니다.

3. 좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.

4. 좌석지정을 제공하지 않는 항공사는 출발당일 공항에서 직접 배정받으셔야 합니다.
실제 여권의 영문명과 다르게 등록하신 경우, 항공사에 따라 영문명 변경이 절대 불가한 항공사가 있으며, 이 경우 규정에 따라 환불 후(환불수수료 발생), 다시 예약 하셔야 합니다.
변경이 가능하더라도 영문 성은 변경이 불가하며, 영문 이름 중 발음상 동일한 영문 철자 일부만 변경 요청 가능합니다. 변경요청이 가능한 항공사라도 변경 시 재발행 수수료가 부과됩니다.
영문 명 변경요청은 마이페이지 > 요청/변경 텝 > [탑승자이름] 메뉴를 선택 후 변경요청 해 주시면, 담당자가 확인 후 가능여부 안내 및 작업을 진행 해 드립니다.
해외발행 카드는 이용이 불가능합니다.
국내에서 발행한 다른 신용카드를 이용 해 주시기 바랍니다.
소아요금과 유아요금은 보호자가 동반하는 조건입니다.


소아요금은 항공사 규정에 따라 출발일 기준 만 2세~ 만12세 미만에 해당되며,
소아요금의 적용을 받아 성인요금의 75%를 지불하게 되지만,
항공사별로 할인율이 상이하며 항공사 특별가에는 소아 요금이 적용되지 않는 경우도 있습니다.



유아요금은 항공사 규정에 따라 출발일 기준 생후 14일 ~24개월 미만에 해당되며,
좌석을 확보하지 않을 경우 유아요금의 적용을 받아, 성인 요금의 10% (항공사 NO DISCOUNT 요금의 10%)를 지불하게 됩니다.
좌석을 확보하는 경우 소아요금이 적용됩니다.


땡처리 항공권은 항공사에 따라 아동요금과 유아요금이 적용되지 않을 수도 있습니다.
대기마감 예약은 대기 예약도 어려운 상황이므로, 예약이 OK 되기가 어렵습니다. 대기마감은 결제 및 발권이 불가능합니다.
대기마감 예약이 언제 확정되는지 여부는 여행사에서도 확인이 불가능하며, 예약이 OK 되기 어려우니, 꼭 가셔야 하는 일정이라면 OK 가능한 다른 날짜나 다른 항공사 상위요금을 알아보시기를 권해드립니다.
대기 마감 상태에서 결제시한 일자까지 확정을 기다려보실 수 있지만, 대기마감 상태에서 결제시한이 초과된 경우 예약이 자동 취소 됩니다.
비상구 좌석은 사전 좌석지정이 불가능합니다.
그 외 좌석지정은, 마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하여 직접 지정이 가능합니다. 좌석 지정 후 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)

일부 항공사는 좌석지정 서비스에서 제외되므로, [좌석지정] 버튼이 보이지 않는 예약건의 경우 1:1 문의 게시판에 문의 주시면 담당자가 확인 해 드립니다.
1. 좌석 등급(클래스)에 따라 좌석배정에 제한이 따를 수 있습니다.
2. 항공사 좌석지정과 다를 수 있습니다.
3. 좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.
4. 좌석지정을 제공하지 않는 항공사는 출발당일 공항에서 직접 배정받으셔야 합니다.
귀국일 오픈 항공권을 구매하신 후, 귀국 여정 예약을 원하실 경우,
마이페이지 > 예약내역 텝 > 1:1문의에 원하시는 귀국일을 남겨주시면, 담당자가 조회 후 예약/처리 해 드립니다.
항공권 유효기간 내에 동일 조건의 좌석이 있을 경우에 예약이 가능합니다.
고객 결제시한은 요금의 발권조건, 항공사 결제마감일 등의 여러 요소들로 결정됩니다.
마이페이지 해당 예약건의 1:1 문의를 통해 문의주시면, 담당자가 항공권 조건과 항공사 결제시한 확인 후 연장 가능여부를 답변 드리게 됩니다.
결제시한 변경이 불가능한 경우는 다시 예약을 하셔야 하며, 다시 예약하실 때는 요금 및 좌석 상태가 다를 수 있습니다. 또한 결제시한 변경이 불가능 할 경우, 결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.
마이페이지 > E티켓/영수증출력 텝 > 신용카드 영수증 [자세히] 버튼 클릭 시 신용카드 결제 영수증을 출력하실 수 있습니다.
항공권 구입시 영문명 띄어쓰기는 상관이 없습니다. 영문 철자만 정확히 일치하면 됩니다.
온라인상에서는 띄어쓰기 없이 입력하게 되어있으므로, 붙여서 등록 하시면 됩니다.