항공 FAQ 9 페이지 > 클럽리치투어

실제 여권의 생년월일과 다르게 등록하신 경우,
최소 출발 1일 전 업무시간(평일 업무시간 09:00~18:00) 안에
 마이페이지 > 요청/변경 텝 > [여권정보등록] 메뉴에서 생년월일을 직접 수정 후 등록 해 주시면 됩니다.
구입하신 항공요금 규정에 따라, 미사용 구간의 일정변경이 가능한 경우와 그렇지 않은 경우가 있습니다.
먼저 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 에서 귀국일 변경가능 여부와 수수료에 대해 확인 해 주시고, 변경 가능한 예약 건인 경우,
해당 예약 건 1:1 문의 게시판에 원하시는 정확한 귀국날짜/구간/탑승객 이름을 등록 해 주세요.
담당자가 내용 확인 후, 변경 가능한 항공권인 경우 추가비용 및 수수료 안내 및 일정변경을 진행 해 드립니다.
좌석상태는 실시간 변동되므로 변경 요청 후 변경 시까지 좌석이 있어야 최종 변경이 가능하며, 좌석상황에 따라 요금이 변동 될 수 있는 점 참고 해 주시기 바랍니다.
날짜 변경이 완료되면, 새로운 이티켓을 발급 받게 됩니다.
현금결제는 마이페이지에서 결제수단을 현금결제 선택 후 결제를 진행하시면, 고객님의 예약번호와 연결된 가상계좌가 부여됩니다.
발급받으신 가상계좌는 고객님의 예약번호에만 발급된 계좌번호이므로, 발행된 금액만 입금 가능하며, 입금 후 별도의 문의를 하지 않으셔도, 자동으로 입금확인이 됩니다.
발행된 가상계좌는 마이페이지 > 결제하기 텝 > [가상계좌 생성내역] 에서 확인 및 SMS 보내기가 가능합니다.
미주지역의 경우 결제 전에 체류지 정보를 필수로 등록하셔야 합니다.


마이페이지 > 결제하기 텝 > [체류지정보등록] 메뉴에서 직접 등록하실 수 있습니다.


체류지 정보는 체류도시를 선택하시면 체류국가/체류 주 정보가 함께 세팅이 됩니다.
이후 체류하시는 곳의 주소를 입력 해 주시면 됩니다.

숙소(호텔)가 아직 미정이시거나, 정확한 주소를 모르시는 경우 임의로 작성 후, 최소 출발 1일 전까지 평일 업무시간 09:00~17:00안에 변경 해 주시면 됩니다.
ZIP코드는 숫자5자리이며, 정확하게 모르시는 경우 '99999'로 입력 해 주셔도 됩니다.
거주국가는 한국으로 셋팅되어 있습니다. 한국이 아닌 경우 변경하시기 바랍니다.


체류지 정보는 자동으로 바로 처리되며, 등록완료 상태가 되어 결제가 가능합니다.
체류지 정보 수정은, 변경정보를 다시 직접 입력 후 등록 해 주시면 됩니다.
확정요금은 항공사에서 요금이 확정된 요금이고, 미확정 요금은 항공사에서 요금이 확정되지 않은 요금입니다.
미확정 요금은 우선 예약만 가능하고, 확정되기 전까지 결제가 불가능합니다.

또한, 항공사의 요금확정 시점에 항공사의 사정에 따라 요금이 인상되거나, 예약한 좌석등급(부킹클래스)이
불가능하여 다른 좌석등급의 OK 요금을 다시 예약하셔야 할 수도 있습니다.

항공사의 요금확정은 마이페이지에서 실시간 확인이 가능하므로, 수시로 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다.
요금이 확정되면 결제를 진행 해 주시고, 결제시한까지 결제하지 않으실 경우 예약은 자동으로 취소 될 수 있습니다.
미확정 요금 상태에서 결제시한이 초과된 경우에도 자동 취소 될 수 있습니다.
여권 영문명에 띄어쓰기가 있는데, 예약 시 띄어쓰기 없이 등록하신 경우
항공권 구입시 띄어쓰기는 상관이 없습니다.
영문 철자만 정확히 일치하면 되므로, 변경요청 하지 않으셔도 됩니다.