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인터넷 익스플로러 브라우저 사용 시 파일 > 인터넷 메뉴 > 도구 > 호환성보기설정 에서

여행사 홈페이지 URL 을 추가해주시면 됩니다.
항공수하물 무료 허용 범위는 항공사별, 요금 클래스별로 다릅니다.
기준범위를 초과하는 경우 항공사규정에 의거하여 추가요금이 발생됩니다.
대한항공, 아시아나 항공의 경우 아래와 같으며, 그 외 외국항공사의 경우에는 기준이 다르므로, 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 확인 해 주시기 바랍니다.

 < 대한항공, 아시아나항공 >
1. 미국/캐나다 등 미주지역
1) First/Prestige Class : 각 수하물의 무게 32kg(70lbs)이하, 최대 삼면의 합이 158cm이내 수하물 2개.
2) Economy Class : 각 수하물의 무게 23kg(50lbs)이하, 최대 삼면의 합이 158cm이내 수하물 2개. 단 2개의 합이 273cm(107inches) 이내.

2. 미주 외 지역
1) First Class : 40kg(88lbs)
 2) Prestige Class : 30kg(66lbs)
 3) Economy Class : 20kg(50lbs)
임산부의 비행기 탑승 제한은 항공사에 따라 차이가 있습니다.
탑승 항공사 또는 고객센터에 문의 해 주시기 바랍니다.
애완동물은 기내 반입이 불가능 하고, 검역을 거쳐 화물 칸 운송은 가능합니다.

보통 개, 고양이, 새 등으로 제한되어 있습니다. 애완동물은 크기와 무게에 운송 제한이 있으며,
건강 진단서, 예방 접종 및 수/출입 허가 등 사전에 출,도착 및 경유 지의 정부가 요구하는 모든 서류를
준비 하셔야 합니다.
한 비행기 당 운송할 수 있는 애완동물 수가 한정되어 있으며,  항공사 또는 구간 별로 운송할 수 있는
애완동물 수가 제한되어 있으니, 해당 항공사로 문의하시기 바랍니다.
구입하신 항공요금 규정에 따라, 미사용 구간의 일정변경이 가능한 경우와 그렇지 않은 경우가 있습니다.
먼저 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 에서 귀국일 변경가능 여부와 수수료에 대해 확인 해 주시고, 변경 가능한 예약 건인 경우,
해당 예약 건 1:1 문의 게시판에 원하시는 정확한 귀국날짜/구간/탑승객 이름을 등록 해 주세요.
담당자가 내용 확인 후, 변경 가능한 항공권인 경우 추가비용 및 수수료 안내 및 일정변경을 진행 해 드립니다.
좌석상태는 실시간 변동되므로 변경 요청 후 변경 시까지 좌석이 있어야 최종 변경이 가능하며, 좌석상황에 따라 요금이 변동 될 수 있는 점 참고 해 주시기 바랍니다.
날짜 변경이 완료되면, 새로운 이티켓을 발급 받게 됩니다.
인터넷 익스플로러 8 버전 이상에서 나타나는 보안 경고 창으로,
웹사이트 내에 https 프로토콜과 http 프로토콜이 혼합되어 사용될 때 나타나는 메시지입니다.
입력하시는 정보의 보안에는 아무런 문제가 없으며,
보안 경고창에서 [아니오] 를 선택하셔야 올바른 페이지를 보실 수 있습니다.

1) 인터넷 익스플로러의 메뉴 중 [도구] > [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2) 탭메뉴 [보안]에서 [인터넷]을 선택하고 [사용자 지정 수준]을 클릭합니다.
3) [기타] 항목에 '혼합된 콘텐츠 표시' 부분이 있습니다. 해당 항목의 [사용]을 선택하고, [확인] 합니다.
4) '이 영역에 대한 설정을 변경하시겠습니까?' 하면 [예]를 선택합니다.
5) 다음 옵션에서 [확인]이나 [적용]을 선택합니다.
편도예약을 왕복예약으로 변경 하는 것은 불가능합니다.
따로 귀국편 편도 예약을 추가로 해 주시거나, 기존 예약을 취소/환불 후 왕복여정을 새로 예약 해 주셔야 합니다. 기존 예약이 결제/발권 후에는 취소/환불 수수료가 부과됩니다.
현지에서 항공권과 여권을 분실하셨다면
 일단 근처 경찰서에 신고 후, 분실관련 REPORT를 발행 받으셔야 합니다.
이후에는 아래와 같이 진행 해 주세요.

1. 여권 : 해당 국가에 있는 대사관을 방문하여 임시여권을 발급 받아야 합니다.

2. 항공권 : 항공사의 현지 지점을 방문하여, 분실신고를 하시고, 항공권을 재 발행 받아야 합니다. 재발행시에는 수수료가 부과될 수 있습니다. 단, 중국 민항사의 경우 재 발행이 되지 않으므로, 항공권 미사용에 대한 사유서를 작성하셔서 여권사본과 함께 항공사에 의뢰하시면, 심사통과 이후에 환불 받으실 수 있습니다. (약 1년 소요, 수수료 부과 될 수 있습니다). 이와 별도로 이용하시지 못한 일정에 대해서는 새로운 항공권을 구매하셔야 합니다.
국제선 탑승의 경우 최소 항공편 출발 2시간 전까지, 성수기에는 3시간 전까지 도착하시기를 권해 드립니다.
크롬 브라우저에서는 이니시스 결제를 지원하지 않습니다.
체류지 정보는 고객이 직접 변경 등록이 가능합니다.
최소 출발 1일 전 업무시간(평일 업무시간 09:00~18:00) 안에
마이페이지 > 요청/변경 텝 > [체류지정보등록] 메뉴에서 변경을 원하시는 정보로 직접 수정 후 등록 해 주시면 됩니다.
항공권 결제완료 후 발권하기 전에 변경을 하는 경우
항공권에 따라 변경 불가능한 경우도 있으며, 변경가능여부 및 수수료는 결제하신 항공권에 따라 상이합니다. 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 자세히 확인 해 주시기 바랍니다.
변경을 원하실 경우
 마이페이지 > 요청/변경 텝 > 항공스케쥴 텝 > [항공스케쥴변경] 버튼을 클릭 후
 원하시는 정확한 귀국날짜/구간/탑승객 이름을 등록 해 주세요.
항공사의 규정에 따라 추가 운임이 발생할 수 있으며, 아래와 같이 수수료가 부과됩니다.
변경은 수수료 결제가 확인 된 후에 진행 가능합니다.
좌석상태는 실시간 변동되므로 변경 요청 후 변경 시까지 좌석이 있어야 최종 변경이 가능하며, 좌석상황에 따라 요금이 변동 될 수 있는 점 참고 해 주시기 바랍니다.

1. 예약변경 : 항공요금의 차액, TAX 차액, 여행사 수수료
2. 변경 후 항공권의 금액이 구입한 항공권의 금액보다 낮아질 경우 : 차액 환불 불가능하고, 여행사 수수료 부과
신용카드는 탑승자 본인의 카드로만 결제가 가능합니다.
가족명의의 카드 사용을 원하실 경우에는, 탑승자와 카드소유주의 가족관계를 확인할 수 있는 증빙서류(등본/의료보험사본)를 FAX(02-2178-9469) 혹은 담당자 이메일로 이메일로 전달 해 주시면, 담당자 확인 후 결제 처리됩니다.
법인카드의 경우에는 사업자사본, 명함, 재직증명서등을 제출후 이용가능합니다.
비상구 좌석은 사전 좌석지정이 불가능합니다.
그 외 좌석지정은, 마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하여 직접 지정이 가능합니다. 좌석 지정 후 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)

일부 항공사는 좌석지정 서비스에서 제외되므로, [좌석지정] 버튼이 보이지 않는 예약건의 경우 1:1 문의 게시판에 문의 주시면 담당자가 확인 해 드립니다.
1. 좌석 등급(클래스)에 따라 좌석배정에 제한이 따를 수 있습니다.
2. 항공사 좌석지정과 다를 수 있습니다.
3. 좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.
4. 좌석지정을 제공하지 않는 항공사는 출발당일 공항에서 직접 배정받으셔야 합니다.
항공권에 따라 취소/환불 불가능한 경우도 있으며, 취소/환불 가능여부 및 수수료는 결제하신 항공권에 따라 상이합니다.
고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 자세히 확인 해 주시기 바랍니다.
취소/환불 가능 항공권의 경우, 실제 결제하신 금액에서 항공사 수수료 + 여행사 수수료를 제외 한 금액이 환불됩니다.
발권수수료가 포함된 항공권의 경우 요금규정에 따라 발권수수료는 환불되지 않습니다.

마이페이지 예약건의 1:1 문의를 통하여 문의 해 주시고, 담당자의 답변을 확인 해 주시기 바랍니다.
취소를 원하시면, 카드결제의 경우 취소수수료를 먼저 결제 해 주시고,
현금결제의 경우 환불할 계좌번호를 기재 해 주시면, 취소가 접수됩니다.

취소/환불 접수 후 환불 완료까지 최소 20일에서 30일 정도 소요되며, 항공사별로 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
취소/환불 요청은 업무 시간 기준으로 진행되며(평일 업무시간 10:00~17:00), 접수 일에 따라 수수료가 달라질 수 있습니다.

신용카드 환불은 결제하신 카드의 계좌로 환불되며, 해당 월에 결제하실 카드대금이 있는 경우 결제하실 대금에서 차감 후
청구되는 경우도 있고, 환불 시점에 따라 먼저 결제하신 항공요금을 지불한 후 패널티를 제외한 나머지금액이 환급되는 경우가 있습니다. 고객님의 카드 결제일과 환불 접수 일에 따라 달라집니다.

현금 환불은 항공사 심사 후 여행사로 항공 권금액이 환불되고, 이후 고객님의 계좌로 송금이 됩니다.