동일 예약건에 탑승객 추가는 불가능하시며,
동일한 스케줄로 좌석 확인 후 새로 예약 진행은 가능하십니다.
항공사 좌석 상황에 따라 처음 예약하신 항공운임과 차이가 있을 수는 있습니다.
기존 신청한 현금영수증 취소 후 재발행 하셔야 합니다.
마이페이지 > 예약내역 텝 > 1:1 문의 게시판에 문의를 접수 해 주세요.
항공권 유효 기간은 출발일 기준으로부터 해당 기간까지 항공권을 사용할 수 있는 기간을 말하며.
모든 여정은 유효기간 안에 끝나야 합니다.
대기예약은 예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석이 확정(OK) 상태가 아닌 예약을 말합니다.
대기예약이 확정예약이 되는 것은 마이페이지에서 실시간 확인이 가능하므로, 수시로 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다.
확정예약이 되면 결제를 진행 해 주시고, 확정 후 결제시한까지 결제하지 않으실 경우 예약은 자동으로 취소 될 수 있습니다.
 
대기상태에서 결제시한 일자까지 확정을 기다려보실 수 있지만, 대기예약이 언제 확정되는지 여부는 여행사에서도 확인이 불가능하며, 예약이 OK 되지 않을 수도 있으니, 꼭 가셔야 하는 일정이라면 다른 날짜나 다른 항공사 상위요금을 알아보시기를 권해드립니다.
대기상태에서 결제시한이 초과된 경우에도 예약이 자동 취소 됩니다.
마이페이지 > 예약확인/결제 > 하단 현금영수증 [보기] 클릭 후 전표에 정확한 핸드폰번호 또는 주민번호로 신청되었는지 확인 해 주세요. 승인수단번호가 틀린 경우 기존 승인한 현금영수증 취소 후 재승인 필요하므로, 다시 1:1 문의를 등록 해 주세요. 휴대폰번호로 승인하신 경우 http://현금영수증.kr 회원정보에 휴대번호가 올바르게 등록되어 있어야 됩니다.
정상 발급했음에도 확인이 안 되는 경우 국세청으로 문의 바랍니다.
홈페이지 항공 메뉴에서 다구간 항공권을 선택 하시면 검색 가능합니다.

ex) 1구간 인천->북경 , 2구간 상해-김포
제세공과금은 출국 도시의 공항 이용료, 도착 도시의 공항 이용료, 전쟁 보험료가 포함되어있으며, 환율에 따라 매일 변경됩니다.
마이페이지의 결제대상 금액이 달라진 것은, 항공 TAX 금액변동 때문입니다.
항공 TAX는 예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나, 항공사에 따라 TAX가 추가되는 경우 변경됩니다.
변경되는 TAX는 매일 1회 마이페이지에 적용이 되므로, 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다. 결제완료/발권완료 후에는 TAX가 변동되지 않습니다.
마일리지 적립은 탑승자 본인만 가능하며, 실제 탑승 후 적립됩니다.
마일리지 적립 요청은 마이페이지 > 요청/변경 텝 > [마일리지] 메뉴에서 등록 가능하며,
대한항공과 아시아나항공은 정확한 마일리지번호(회원번호) 인 경우 실시간으로 마일리지가 적립되고, 아시아나/대한한공 사이트에서도 확인이 가능합니다. 등록 후 ‘요청 중’ 상태인 경우, 정상등록이 되지 않은 것으로 담당자가 확인 후 처리를 해 드립니다. 그 외 항공사의 경우는 모두 요청 중으로 접수되고, 담당자가 확인 후 처리를 해 드립니다.
항공사 마일리지 적립은 탑승 클래스에 따라 적립이 안되거나 적립율이 달라질 수 있으며, 할인항공권이나 공동운항의 경우 마일리지 적립이 불가능할 수 있으니, 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 확인 해 주시기 바랍니다.
실제 마일리지 적립여부 확인은 출발 당일 공항에서 재확인을 하셔야 합니다. 혹시 마일리지 적립이 누락 되었다면, 해당항공사에 탑승권과 항공권 제출 후 적립 요청하시면 됩니다. 항공사별로 누락된 마일리지 적립가능 기간이 다르니, 해당 항공사에 확인하시기 바랍니다.
항공사의 허니문케잌, 생일케잌 등의 고객 서비스는 항공사별로 다릅니다.
발권하신 항공사에 직접 문의/요청 해 주시기 바랍니다.
예약 후, 항공사 결제시점 변동에 따라 고객님의 결제시한이 임의로 변경될 수 있습니다. 변경된 결제시한까지 결제 부탁드립니다.
기존 결제시한으로의 변경 가능여부는, 마이페이지 해당 예약건의 1:1 문의를 통해 문의 주시면, 담당자가 항공권 조건과 항공사 결제시한 확인 후 답변 드리게 됩니다. 항공사 결제시점에 따라 결제시한 변경이 불가능 할 수 있습니다.
결제시한 변경이 불가능한 경우는 다시 예약을 하셔야 하며, 다시 예약하실 때는 요금 및 좌석 상태가 다를 수 있습니다. 또한 결제시한 변경이 불가능 할 경우, 결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.
좌석지정 후 변경은
 마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하여 직접 변경이 가능합니다. 변경 후 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)
 [좌석지정] 버튼이 보이지 않는 예약건의 경우 1:1 문의 게시판에 변경요청 접수 해 주시면 담당자가 확인 후 처리 해 드립니다.
1. 좌석 등급(클래스)에 따라 좌석배정에 제한이 따를 수 있습니다.
2. 항공사 좌석지정과 다를 수 있습니다.
3. 좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발 당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.
4. 좌석지정을 제공하지 않는 항공사는 출발 당일 공항에서 직접 배정받으셔야 합니다.
땡처리 항공권 이티켓은 결제 후 바로 제공되지 않습니다. 항공사에 따라 차이가 있으나, 출발 1~2일 전 발권됩니다.
이티켓은 마이페이지 > E티켓/영수증출력 텝 > 이티켓 확인서 [자세히] 버튼 클릭 시, 티켓확인/프린트/이메일 보내기를 하실 수 있습니다.
땡처리 항공권 결제완료 후 제공되는 ‘항공권 바우처’ 는 이티켓이 아닌 확정서 이므로, 탑승 전에 반드시 이티켓을 프린트 하여 준비 해 주시기 바랍니다.
항공요금 결제는 아래의 경우 결제가 불가능합니다. 고객님 예약건의 상태값들을 확인 후, 아래 안내에 따라 필요사항들을 진행 해 주시기 바랍니다.

1. 여권정보 등록 전 : 결제전 필수입력사항입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] 메뉴에서 여권 정보를 등록완료 해 주세요.
2. 체류지정보 등록 전(미주지역) : 미주지역의 경우, 결제전 필수입력사항입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [체류지정보등록] 메뉴에서 체류지 정보를 등록완료 해 주세요.
3. 여권정보 혹은 체류지정보 등록요청 상태 : 여권과 체류지 정보가 정상적으로 등록되지 않은 경우입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] [체류지정보등록] 메뉴에서 다시 한 번 정확한 정보를 등록 해 주세요. 재등록 후에도 ‘등록요청’ 상태에서 변경이 없을 경우, 마이페이지 1:1문의에 요청 해 주시면, 담당자 확인 후에 처리 해 드립니다.
4. 증빙서류 등록(필요 시) : 학생요금/호텔바우처요금 등 증빙필요 요금의 경우, 마이페이지 > 결제하기 텝 > [증빙서류등록] 메뉴에서 필요 증빙서류를 확인 후, 등록 해 주세요. 담당자 확인 후에 결제가 가능합니다.
5. 증빙서류 처리 중 : 담당자가 확인 중이니 잠시 기다려 주세요.
6. 좌석 대기 : 대기예약은 결제가 불가능합니다. OK 로 전환 된 후 결제 가능합니다.
7. 좌석 대기마감 : 대기마감 예약은 결제가 불가능합니다. OK 로 전환될 가능성도 없으므로, 다른 요금으로 예약을 해 주세요.
8. 요금 미확정 : 요금이 미확정인 경우 결제가 불가능합니다. 요금확정으로 전환 된 후 결제 가능합니다.
9. 취소 중 : 취소중인 예약은 결제가 불가능합니다.
10. 결제마감(결제시한경과) 혹은 취소완료: 결제마감(결제시한 경과)되었거나 취소완료 된 예약은 결제가 불가능합니다. 다시 예약을 해 주세요.
소지하고 계신 항공사 마일리지를 이용하여 좌석 업그레이드를 요청하실 수 있습니다.
좌석업그레이드는 항공사와 요금종류에 따라 가능 여부가 다르므로, 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 먼저 확인 해 주시기 바랍니다.
또한, 해당 항공편의 잔여좌석 상황과 보유하신 마일리지에 따라 서비스가 불가능할 수 있으므로, 자세한 마일리지 현황은 항공사 홈페이지를 통해 확인 해 주시기 바랍니다. 본인 마일리지 사용이 원칙이나, 가족 마일리지를 합산 또는 양도하여 이용할 경우 항공사에 사전 신청이 되어 있으셔야 합니다.
좌석업그레이드 신청은 먼저 결제완료 후,  여행사 홈페이지의 마이페이지 > 요청/변경 텝> [좌석업그레이드] 메뉴에서 직접 신청 가능하며, 전체 일정 혹은 출국/귀국 여정 중 일부만 업그레이드 요청 가능합니다.
접수 후 담당자가 확인 후 가능여부 안내 및 작업을 진행 해 드립니다.
최소 출발 1일 전까지 업무 시간 (평일 업무 시간 09:00~18:00) 안에 신청 해 주시면 됩니다.