카드결제나 가상계좌 입금 후 별도의 확인절차 없이 자동으로 입금확인이 되므로,
따로 연락을 하지 않으셔도 됩니다.
소지하고 계신 항공사 마일리지를 이용하여 좌석 업그레이드를 요청하실 수 있습니다.
좌석업그레이드는 항공사와 요금종류에 따라 가능 여부가 다르므로, 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 먼저 확인 해 주시기 바랍니다.
또한, 해당 항공편의 잔여좌석 상황과 보유하신 마일리지에 따라 서비스가 불가능할 수 있으므로, 자세한 마일리지 현황은 항공사 홈페이지를 통해 확인 해 주시기 바랍니다. 본인 마일리지 사용이 원칙이나, 가족 마일리지를 합산 또는 양도하여 이용할 경우 항공사에 사전 신청이 되어 있으셔야 합니다.
좌석업그레이드 신청은 먼저 결제완료 후,  여행사 홈페이지의 마이페이지 > 요청/변경 텝> [좌석업그레이드] 메뉴에서 직접 신청 가능하며, 전체 일정 혹은 출국/귀국 여정 중 일부만 업그레이드 요청 가능합니다.
접수 후 담당자가 확인 후 가능여부 안내 및 작업을 진행 해 드립니다.
최소 출발 1일 전까지 업무 시간 (평일 업무 시간 09:00~18:00) 안에 신청 해 주시면 됩니다.
항공요금 결제는 아래의 경우 결제가 불가능합니다. 고객님 예약건의 상태값들을 확인 후, 아래 안내에 따라 필요사항들을 진행 해 주시기 바랍니다.

1. 여권정보 등록 전 : 결제전 필수입력사항입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] 메뉴에서 여권 정보를 등록완료 해 주세요.
2. 체류지정보 등록 전(미주지역) : 미주지역의 경우, 결제전 필수입력사항입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [체류지정보등록] 메뉴에서 체류지 정보를 등록완료 해 주세요.
3. 여권정보 혹은 체류지정보 등록요청 상태 : 여권과 체류지 정보가 정상적으로 등록되지 않은 경우입니다. 마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] [체류지정보등록] 메뉴에서 다시 한 번 정확한 정보를 등록 해 주세요. 재등록 후에도 ‘등록요청’ 상태에서 변경이 없을 경우, 마이페이지 1:1문의에 요청 해 주시면, 담당자 확인 후에 처리 해 드립니다.
4. 증빙서류 등록(필요 시) : 학생요금/호텔바우처요금 등 증빙필요 요금의 경우, 마이페이지 > 결제하기 텝 > [증빙서류등록] 메뉴에서 필요 증빙서류를 확인 후, 등록 해 주세요. 담당자 확인 후에 결제가 가능합니다.
5. 증빙서류 처리 중 : 담당자가 확인 중이니 잠시 기다려 주세요.
6. 좌석 대기 : 대기예약은 결제가 불가능합니다. OK 로 전환 된 후 결제 가능합니다.
7. 좌석 대기마감 : 대기마감 예약은 결제가 불가능합니다. OK 로 전환될 가능성도 없으므로, 다른 요금으로 예약을 해 주세요.
8. 요금 미확정 : 요금이 미확정인 경우 결제가 불가능합니다. 요금확정으로 전환 된 후 결제 가능합니다.
9. 취소 중 : 취소중인 예약은 결제가 불가능합니다.
10. 결제마감(결제시한경과) 혹은 취소완료: 결제마감(결제시한 경과)되었거나 취소완료 된 예약은 결제가 불가능합니다. 다시 예약을 해 주세요.
결제 전에는 일부 탑승객 취소가 가능합니다.
마이페이지 예약건의 [취소] 버튼 클릭 후 일부 탑승객 취소를 진행 해 주시면, 담당자 확인 후 처리 해 드립니다.

결제/발권완료 후에는 예약 건에 따라 일부 탑승객 취소 가능여부가 상이하고, 수수료가 발생합니다.
마이페이지 1:1 문의에 접수 해 주시면, 담당자가 확인 후 가능 여부 안내 및 작업을 진행 해 드립니다.
학생요금은 여권사본과 재학증명서류(사진이 있는 학생증 또는 재학증명서)가 있어야 발권이 가능합니다.
휴학생의 경우에는 학생할인 적용이 되지 않습니다. 학생요금 적용나이는 26세 미만이며,
일부 항공사의 경우 만 30세 미만까지 허용되기도 합니다.
미주/캐나다 학생비자가 있는 경우, 나이제한 없이 학생요금 구입이 가능합니다.
단, 땡처리 항공권은 학생요금 적용이 불가능 합니다.

학생 요금을 예약완료 후
마이페이지 > 결제하기 텝> [증빙서류등록] 메뉴에서 필요서류를 확인 하신 후
[등록] 버튼을 클릭하시고 호텔바우처 파일 (항공권과 동일한 일정, 동일한 탑승객 명 기재 필수) 을 첨부 해 주시거나
혹은 FAX(02-2178-9469) 로 전송 후 FAX 전송 시간을 등록 해 주시면 됩니다.
담당자가 증빙서류 확인 후 등록완료 상태로 변경 해 드리고, 이후 결제가 가능합니다.
좌석지정 가능시점은 항공사별/클래스별/출발일별/발권전.후 별로 다릅니다. 결제 전에도 좌석지정 가능한 경우와 발권 후에 가능한 경우가 있습니다.

마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [좌석지정] 버튼을 클릭하여 직접 지정이 가능합니다. 지정 후 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)

 

일부 항공사는 좌석지정 서비스에서 제외되므로, [좌석지정] 버튼이 보이지 않는 예약건의 경우 1:1 문의 게시판에 문의 주시면 담당자가 확인 해 드립니다.

 

1. 좌석 등급(클래스)에 따라 좌석배정에 제한이 따를 수 있습니다.

2. 항공사 좌석지정과 다를 수 있습니다.

3. 좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.

4. 좌석지정을 제공하지 않는 항공사는 출발당일 공항에서 직접 배정받으셔야 합니다.
현금영수증 발행은 현금결제 입금 완료 후 혹은 발권 완료 후 마이페이지 1:1 문의에서 신청 가능하며,
현금영수증은 발행 24시간 후에 국세청홈페이지에서 확인 가능합니다.
공동운항(코드쉐어)은 항공사들이 좌석을 일정 비율씩 공유하고, 동일한 항공편을 사용하는 것입니다.
고객이 예약한 항공사가 아닌 실제 운영하는 항공사에서 티케팅을 하고, 그 항공사의 항공편에 탑승하게 됩니다.

공동운항 요금인 경우, 상세 스케쥴에서 공동운항 정보가 제공되므로,
요금 조회 시 상세 스케쥴의 내용을 확인 해 주시기 바랍니다.
성인 기내식은 항공사별, 노선 별로 메뉴가 상이합니다.
발권하신 항공사에 직접 문의/요청 해 주시기 바랍니다.
항공권을 예약 완료 하신 후, 좌석과 요금이 확정 된 예약이라면, PC 혹은 모바일 로그인 후, 마이페이지 > 예약내역 텝 > [결제하기] 버튼을 클릭하셔서 결제가 가능합니다. 필수등록사항인 여권정보, 체류지정보(미주지역만 해당), 증빙서류(증빙필요 요금인 경우만 해당) 가 모두 등록완료 상태인 경우 결제가 가능합니다.
일반 항공권의 경우 1인당 1개 카드 결제가 가능하므로, 2인이 경우 2개 카드 사용이 가능합니다. 탑승객 1인의 경우 2개 카드 결제는 불가능합니다.
일부 일반 자동발권 항공권과 땡처리 항공권의 경우는 1인 이상이더라도 1개 카드만 사용하셔야 합니다.
해외 현지 출발 항공권도 사이트 상에서 예약이 가능합니다.
유선상으로도 확인 가능하시니 대표번호 1544-6480으로 전화 주시면 됩니다.
항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치 되어야 합니다.
만일 이름이 일치하지 않은 상태에서 항공권을 구매하신 경우, 항공사에서 탑승이 거절되거나 수수료가 발생될 수 있습니다.
온라인 예약 시 영문이름을 기재 하실 때 정확하게 꼭 확인 해 주시고,
영문명이 틀리게 예약 된 부분에 대한 문제 발생 시에도 여행사의 책임은 없는 점 참고 해 주시기 바랍니다.
항공권의 좌석상황은 실시간 서비스로 제공되기 때문에,
예약 전 좌석이 OK 이었더라도, 실제 예약 진행 시 좌석이 마감될 수 있습니다.
실제 예약의 OK 여부는 예약의 정상적 완료 및 예약번호 생성 후에 정확히 알 수 있습니다.
예약 완료 후 대기예약/대기마감으로 표시된 경우는 OK 좌석으로 예약되지 않은 것 이니,
취소 후 다른 요금을 예약 해 주시기 바랍니다.
좌석지정을 하셨더라도, 좌석지정 정보는 이티켓에 표기되지 않을수 있습니다.
마이페이지 > 예약내역 텝> 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하면 확인 하실 수 있으며, 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)
좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.