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대기예약은 예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석이 확정(OK) 상태가 아닌 예약을 말합니다.
대기예약이 확정예약이 되는 것은 마이페이지에서 실시간 확인이 가능하므로, 수시로 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다.
확정예약이 되면 결제를 진행 해 주시고, 확정 후 결제시한까지 결제하지 않으실 경우 예약은 자동으로 취소 될 수 있습니다.
 
대기상태에서 결제시한 일자까지 확정을 기다려보실 수 있지만, 대기예약이 언제 확정되는지 여부는 여행사에서도 확인이 불가능하며, 예약이 OK 되지 않을 수도 있으니, 꼭 가셔야 하는 일정이라면 다른 날짜나 다른 항공사 상위요금을 알아보시기를 권해드립니다.
대기상태에서 결제시한이 초과된 경우에도 예약이 자동 취소 됩니다.
항공권의 좌석상황은 실시간 서비스로 제공되기 때문에,
예약 전 좌석이 OK 이었더라도, 실제 예약 진행 시 좌석이 마감될 수 있습니다.
실제 예약의 OK 여부는 예약의 정상적 완료 및 예약번호 생성 후에 정확히 알 수 있습니다.
예약 완료 후 대기예약/대기마감으로 표시된 경우는 OK 좌석으로 예약되지 않은 것 이니,
취소 후 다른 요금을 예약 해 주시기 바랍니다.
좌석지정을 완료하신 경우
마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하여 직접 확인이 가능합니다. 지정 후
해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)
좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.
해외발행 카드는 이용이 불가능합니다.
국내에서 발행한 다른 신용카드를 이용 해 주시기 바랍니다.
항공 TAX는 예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나, 항공사에 따라 TAX가 추가되는 경우 변경되며, 매일 1회 마이페이지에 변경 금액이 적용됩니다. 이 경우 마이페이지의 총결제대상 금액이 달라질 수 있습니다.
항공 TAX는 결제완료/발권완료 후에는 TAX가 변동되지 않습니다.
가능합니다. 단, 여행 출발 년도가 아닌 승인 날짜 기준으로 현금영수증이 등록됩니다.
땡처리 항공권은 개별적으로 구매하는 일반항공권이 아닌, 동일한 일정으로 단체할인 요금을 적용 받는 항공권을 말합니다.
홈페이지 항공 메뉴에서 다구간 항공권을 선택 하시면, 최대 3개의 여정까지 검색이 가능합니다.
홈페이지에서 출국일과 귀국일을 동일하게 선택하신 후 검색 가능합니다.
다만, 현지 공항 사정 및 항공사 규정을 확인 하신 후 예약 해 주시기 바랍니다.
Family Care Service는 여행이 처음이거나, 보호자 없이 여행하는 노약자 승객(나이제한), 7세 미만의 유/소아 2명 이상 동반한 1인 승객 등을 위한 서비스이며, 항공사 직원이 출입국 절차를 도와드린 후 마중 나오신 분에게 인계하는 무료서비스 입니다.
FCS 신청 시에는 마중 나오시는 분의 현지 연락처와 성함, 승객과의 관계를 알려 주시면 됩니다.
FCS 서비스는 대한항공과 아시아나항공만 제공되며, 서비스 제공가능 공항은 항공사 사이트에서 확인 해 주세요. 공동운항 편은 제공되지 않습니다.
항공권 구입 후 출발 3일 전까지 마이페이지 > 1:1 문의 게시판에 요청 해 주시거나, 항공사에 직접 문의/요청 하시면 됩니다.
기존 신청한 현금영수증 취소 후 재발행 하셔야 합니다.
마이페이지 > 예약내역 텝 > 1:1 문의 게시판에 문의를 접수 해 주세요.
구입하신 항공요금 규정에 따라 다르며, 추가 요금을 내면 가능한 경우와 그렇지 않은 경우가 있습니다. 먼저 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 참고 해 주시기 바랍니다.
예약 후, 항공사 결제시점 변동에 따라 고객님의 결제시한이 임의로 변경될 수 있습니다. 변경된 결제시한까지 결제 부탁드립니다.
기존 결제시한으로의 변경 가능여부는, 마이페이지 해당 예약건의 1:1 문의를 통해 문의 주시면, 담당자가 항공권 조건과 항공사 결제시한 확인 후 답변 드리게 됩니다. 항공사 결제시점에 따라 결제시한 변경이 불가능 할 수 있습니다.
결제시한 변경이 불가능한 경우는 다시 예약을 하셔야 하며, 다시 예약하실 때는 요금 및 좌석 상태가 다를 수 있습니다. 또한 결제시한 변경이 불가능 할 경우, 결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.
취소/환불 접수 후 환불 완료까지 최소 20일에서 30일 정도 소요되며, 항공사별로 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
환불요청은 업무 시간 기준으로 진행되며(평일 업무시간 10:00~17:00), 환불 접수 일에 따라 환불수수료가 달라질 수 있습니다.

신용카드 환불은 결제하신 카드의 계좌로 환불되며, 해당 월에 결제하실 카드대금이 있는 경우 결제하실 대금에서 차감 후 청구되는 경우도 있고, 환불시점에 따라 먼저 결제하신 항공요금을 지불한 후 패널티를 제외한 나머지금액이 환급되는 경우가 있습니다. 고객님의 카드 결제일과 환불 접수 일에 따라 달라집니다.
카드결제를 하신 경우, 취소/환불 수수료를 먼저 결제 해 주셔야 환불업무가 진행됩니다.

현금 환불은 항공사 심사 후 여행사로 항공권금액이 환불되고, 이후 고객님의 계좌로 송금이 됩니다.
여권 발급 전 혹은 재발급 전에 예약을 했는데, 결제시한이 임박한 경우,
우선 임의로 여권정보 등록 및 결제 후, 최소 출발 1일 전까지 평일 업무시간 10:00~17:00 안에 정확한 여권정보로 변경 해 주시면 됩니다.

마이페이지 > 결제하기 텝 > [여권정보등록] 메뉴에서 직접 등록하실 수 있습니다.
여권정보 수정은, 변경정보를 다시 직접 입력 후 등록 해 주시면 됩니다.

다만, 여권의 영문명과 반드시 일치 되어야 하고,
만일 여권과 영문명이 다른 경우, 항공사에서 탑승이 거절되거나 수수료가 발생될 수 있습니다.
결제 전 반드시 영문명을 꼭 확인 해 주시고, 이 부분에 대한 문제 발생 시 여행사의 책임은 없는 점 참고 해 주시기 바랍니다.