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항공권 검색화면의 [도시검색] 버튼 클릭 후 제공되는 팝업에서 도시의 정확한 한글명과 영문명 혹은 공항코드를 입력 후
검색 해 주세요.  조회결과가 없을 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
신용카드 한도초과 등으로 결제가 정상적으로 처리되지 않은 경우를 제외하고, 항공권 결제완료 후에는 결제하신 카드를 변경 할 수 없습니다.
결제 전, 유효기간 이내 동일 요금, 동일 클래스의 좌석이 있을 경우 무료로 변경이 가능합니다.
마이페이지 > 요청/변경 텝 > 항공스케쥴 텝 > [항공스케쥴변경] 버튼을 클릭 후
원하시는 정확한 귀국날짜/구간/탑승객 이름을 등록 해 주세요.
담당자가 내용 확인 후, 일정변경을 진행 해 드립니다.
좌석상태는 실시간 변동되므로 변경 요청 후 변경 시까지 좌석이 있어야 최종 변경이 가능하며, 좌석상황에 따라 요금이 변동 될 수 있는 점 참고 해 주시기 바랍니다.
항공사 마일리지 적립율은 요금에 따라 상이하며, 할인항공권의 경우 마일리지 마일리지 적립이 불가능할 수 있습니다. 마일리지 적립율은 고객님 예약건의 마이페이지 > [요금규정] 을 확인 해 주시기 바랍니다.
공동운항의 경우 마일리지 적립이 불가능할 수 있으니, 해당 항공사 사이트를 통하여 마일리지 적립 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
공동운항(코드쉐어)은 항공사들이 좌석을 일정 비율씩 공유하고, 동일한 항공편을 사용하는 것입니다.
고객이 예약한 항공사가 아닌 실제 운영하는 항공사에서 티케팅을 하고, 그 항공사의 항공편에 탑승하게 됩니다.

공동운항 요금인 경우, 상세 스케쥴에서 공동운항 정보가 제공되므로,
요금 조회 시 상세 스케쥴의 내용을 확인 해 주시기 바랍니다.
PC 홈페이지 혹은 모바일 로그인 후 마이페이지에서 예약내역을 확인 하실 수 있습니다.
비회원 예약의 경우 예약확인/결제에서 비회원예약 인증 후(이름/예약번호/연락처 입력) 예약내역을 확인 하실 수 있습니다.
모바일에서 하신 예약도 PC 홈페이지에서 예약확인 및 결제가 가능합니다.
자동발권 요금의 경우 결제완료 즉시 발권이 되며,
수동발권 요금의 경우, 결제완료 후 담당자가 결제확인 후 발권을 진행합니다. 근무일 기준 1~2일 안에 순차적으로 발권완료 됩니다.

땡처리 항공권 이티켓은 결제 후 바로 제공되지 않습니다. 항공사에 따라 차이가 있으나, 출발 1~2일 전 발권됩니다. 결제완료 후 제공되는 ‘항공권 바우처’는 이티켓이 아닌 확정서 이므로, 탑승전에 반드시 이티켓을 프린트 하여 준비 해 주시기 바랍니다.
 
이티켓은 마이페이지 >땡처리 항공권> 전자티켓 확인서 [자세히] 버튼 클릭 시 티켓확인/프린트/이메일 보내기를 하실 수 있습니다. 이메일 보내기로 메일을 못 받으셨을 경우, 스펨 메일함을 확인하시거나 다른 메일주소로 발송 해 주세요.
항공 스케쥴의 출/도착 시간은 현지시간입니다.
서울 출발은 서울 시간, 해외 도착은 해외 현지 시간으로 모든 시차가 적용되어있으므로,
비행시간과 도착시간을 확인 해 주시기 바랍니다.
같은 항공사를 탑승하시더라도 돌아오는 도시가 도착도시와 다를 경우에는 항공가격이 달라집니다.
특정 카드사 결제조건이 적용된 요금의 경우, 해당 카드사의 신용카드로 전체 금액을 결제 해 주셔야 합니다. 특정 종류의 신용카드 조건인 경우는 해당 카드만 해당됩니다.
카드사 결제조건은 대부분 법인/체크/직불/Gift카드 등은 제외되며,
자세한 결제조건은 고객님 예약건의 마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [요금규정] 버튼을 확인 해 주시기 바랍니다.
좌석지정을 하셨더라도, 좌석지정 정보는 이티켓에 표기되지 않을수 있습니다.
마이페이지 > 예약내역 텝> 상단 [좌석지정] 버튼 클릭하면 확인 하실 수 있으며, 해당 항공사 사이트에서도 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)
좌석 지정 후에도 항공사의 사정으로 좌석배정이 취소되거나 변경 될 수 있으므로, 출발당일 공항에서 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.
부득이하게 여권 발급 전에 예약을 하셔야 한다면, 임의 등록 후 여권정보를 수정 하실 수 있습니다.
다만, 항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치 되어야 하고, 수정이 불가능하므로, 신청하신 여권의 영문명과 동일한 영문 명으로 예약을 해 주시기 바랍니다.
만일 여권과 영문명이 다른 경우, 항공사에서 탑승이 거절되거나 수수료가 발생될 수 있습니다.
땡처리 항공권은 개별적으로 구매하는 일반항공권이 아닌, 동일한 일정으로 단체할인 요금을 적용 받는 항공권을 말합니다.
항공권 결제 전에는 취소수수료 없이 취소가 가능합니다.
마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [취소] 버튼을 클릭 후 직접 취소 해 주시면 됩니다.

온라인상 취소가 잘 되지 않는 경우에는 유선상 취소요청 주시면 담당자가 취소처리 도와드립니다.
인터넷 실시간 예약은 최대 9명까지 예약이 가능합니다.
10명 이상의 예약을 원하시는 경우, 홈페이지 단체예약문의 혹은 고객센터 게시판을 이용하여 주시기 바랍니다.
땡처리항공권 메뉴 에서는 10명 이상 예약이 가능하므로, 직접 예약 해 주시면 됩니다.