항공 FAQ 3 페이지 > 클럽리치투어

특정 카드사 결제조건이 적용된 요금의 경우, 해당 카드사의 신용카드로 전체 금액을 결제 해 주셔야 합니다. 특정 종류의 신용카드 조건인 경우는 해당 카드만 해당됩니다.
카드사 결제조건은 대부분 법인/체크/직불/Gift카드 등은 제외되며,
자세한 결제조건은 고객님 예약건의 마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [요금규정] 버튼을 확인 해 주시기 바랍니다.
카드결제나 가상계좌 입금 후 별도의 확인절차 없이 자동으로 입금확인이 되므로,
따로 연락을 하지 않으셔도 됩니다.
항공사의 허니문케잌, 생일케잌 등의 고객 서비스는 항공사별로 다릅니다.
발권하신 항공사에 직접 문의/요청 해 주시기 바랍니다.
부득이하게 여권 발급 전에 예약을 하셔야 한다면, 임의 등록 후 여권정보를 수정 하실 수 있습니다.
다만, 항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치 되어야 하고, 수정이 불가능하므로, 신청하신 여권의 영문명과 동일한 영문 명으로 예약을 해 주시기 바랍니다.
만일 여권과 영문명이 다른 경우, 항공사에서 탑승이 거절되거나 수수료가 발생될 수 있습니다.
항공권 결제는 예약 완료 후 마이페이지 상단에 표시된 결제시한 전까지 완료 해 주셔야 합니다.
결제시한까지 결제되지 않으면, 예약이 취소됩니다.
항공권을 예약 완료 하신 후, 좌석과 요금이 확정 된 예약이라면, PC 혹은 모바일 로그인 후, 마이페이지 > 예약내역 텝 > [결제하기] 버튼을 클릭하셔서 결제가 가능합니다. 필수등록사항인 여권정보, 체류지정보(미주지역만 해당), 증빙서류(증빙필요 요금인 경우만 해당) 가 모두 등록완료 상태인 경우 결제가 가능합니다.
1. PC 일반 항공권 : 여러 탑승객 중 일부 탑승객만 선택하여 탑승객별 결제(탑승객의 전체요금)가 가능합니다. 단, 유아/소아는 단독 결제가 불가능하므로, 반드시 성인에 포함하여 결제 해 주세요.
2. 땡처리 항공권 : 전체 탑승객 결제만 가능합니다.
3. 모바일 : 모바일은 전체 탑승객 결제만 가능합니다. 일부 탑승객 결제를 원하시면 PC 사이트를 이용 해 주세요.
학생요금은 여권사본과 재학증명서류(사진이 있는 학생증 또는 재학증명서)가 있어야 발권이 가능합니다.
휴학생의 경우에는 학생할인 적용이 되지 않습니다. 학생요금 적용나이는 26세 미만이며,
일부 항공사의 경우 만 30세 미만까지 허용되기도 합니다.
미주/캐나다 학생비자가 있는 경우, 나이제한 없이 학생요금 구입이 가능합니다.
단, 땡처리 항공권은 학생요금 적용이 불가능 합니다.

학생 요금을 예약완료 후
마이페이지 > 결제하기 텝> [증빙서류등록] 메뉴에서 필요서류를 확인 하신 후
[등록] 버튼을 클릭하시고 호텔바우처 파일 (항공권과 동일한 일정, 동일한 탑승객 명 기재 필수) 을 첨부 해 주시거나
혹은 FAX(02-2178-9469) 로 전송 후 FAX 전송 시간을 등록 해 주시면 됩니다.
담당자가 증빙서류 확인 후 등록완료 상태로 변경 해 드리고, 이후 결제가 가능합니다.
기존 신청한 현금영수증 취소 후 재발행 하셔야 합니다.
마이페이지 > 예약내역 텝 > 1:1 문의 게시판에 문의를 접수 해 주세요.
땡처리 항공권은 개별적으로 구매하는 일반항공권이 아닌, 동일한 일정으로 단체할인 요금을 적용 받는 항공권을 말합니다.
항공권 결제 전에는 취소수수료 없이 취소가 가능합니다.
마이페이지 > 예약내역 텝 > 상단 [취소] 버튼을 클릭 후 직접 취소 해 주시면 됩니다.

온라인상 취소가 잘 되지 않는 경우에는 유선상 취소요청 주시면 담당자가 취소처리 도와드립니다.
항공권 유효 기간은 출발일 기준으로부터 해당 기간까지 항공권을 사용할 수 있는 기간을 말하며.
모든 여정은 유효기간 안에 끝나야 합니다.
법인카드는 온라인에서 직접 결제하실 수 없습니다.
사업자등록증과 재직증명서를 담당자에게 FAX(02-2178-9469) 혹은 담당자 이메일(air@clubrichtour.co,kr)로 발송후 연락주시면, 담당자 확인 후 결제 처리됩니다.
1. 일반 항공권 > 수동발권 : 카드정보를 입력 하시면, 담당자 확인 후 승인완료 됩니다.
2. 일반 항공권 > 자동발권 : 카드정보를 입력 후 결제가 진행됩니다. 즉시 승인완료 됩니다.
3. 땡처리 항공권 : 안심클릭 창이 뜨고, 카드번호와 공인인증서 인증 후 결제가 진행됩니다. 즉시 승인완료 됩니다.
4. 대한항공 : 대한항공의 경우 별도의 ARS 인증단계를 거치게 됩니다. 고객 결제요청 → 담당자가 고객에게 전화 → 대한항공ARS 인증센터 연결 → 고객이 비밀번호 입력 → 카드승인완료 → 여행사 담당자 승인확인
마이페이지의 결제대상 금액이 달라진 것은, 항공 TAX 금액변동 때문입니다.
항공 TAX는 예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나, 항공사에 따라 TAX가 추가되는 경우 변경됩니다.
변경되는 TAX는 매일 1회 마이페이지에 적용이 되므로, 마이페이지를 확인 해 주시기 바랍니다. 결제완료/발권완료 후에는 TAX가 변동되지 않습니다.